Una prueba A/B es simplemente un experimento con dos variantes. Imagina que posees una web, y tienes dudas sobre cómo funcionaría mejor algún elemento de la misma. Por ejemplo, hablemos de un supuesto botón de contactar. ¿La gente me contactará más si lo coloco en la cabecera o funcionará mejor si lo coloco en otro lado? Las pruebas A/B nos permiten tener dos versiones de nuestra página web y validar después cuál de las dos ha funcionado mejor.



Te sorprenderías lo que puede hacer el cambio de un botón. Ya sea de lugar, ya sea de color, ya sea de texto… Al final, tu web no deja de ser una herramienta de marketing online y, como tal, trabaja con sensaciones y percepciones humanas. He visto casos en los que el simple cambio de un color ha provocado un 1000% de interacciones con los usuarios de la web.

¿Significa eso que tenemos que probar todo de todas las maneras que nos imaginemos? No, por supuesto que no. Pero sí significa que debemos hacer aquellas pruebas que, con criterio, merezcan la pena hacerse. ¿Y cuáles son esas pruebas? Pues depende de tu web y del comportamiento de tus usuarios. No hay una serie de pruebas predefinidas que siempre tengamos que hacer. Debemos estudiar cómo interactúan nuestros visitantes e indagar en aquellos lugares donde veamos que puede haber problemas o, simplemente, se pueden mejorar.

Por ejemplo, si vemos que nuestra página web tiene visitas pero que la gente no pincha en nuestro CTA (ese botón en el que queremos que pinche porque nos lleva al formulario de contacto, o porque nos apunta en la newsletter, o porque hace cualquier cosa que consideramos de valor para nosotros), deberíamos evaluar qué está fallando y realizar pruebas.

Pero no sólo estamos hablando de botones. Podemos hacer pruebas con cualquier elemento de la web e, incluso, con procesos enteros. Imagina lo que sería una compra en tu web, la cual puede tener de uno a tres pasos. A lo mejor quieres probar varias maneras en que se realiza este proceso para ver cuál funciona mejor con tus clientes.

O no sólo procesos, sino también páginas enteras. ¿Quieres que unos usuarios visiten una versión de tu landing page y otros una distinta, y después medir cómo se comportan en cada una? Esto es perfectamente posible con las pruebas A/B.



No, puedes hacer test con todas las alternativas que quieras. Puedes hacer pruebas A/B/C/D… pero el problema es que llegar a conclusiones a través de varias hipótesis es más complejo y lleva mucho más tiempo. Por eso nos vamos a centrar hoy en un ejemplo sencillo de prueba A/B, con tan sólo dos variantes.

Si quieres seguir leyendo, puedes hacerlo en el blog: https://www.pedromiguelmunoz.com/como-hacer-una-prueba-a-b-con-google-optimize/