CX podden - Om kunstig intelligens og automasjon
Update: 2023-08-31
Description
I dagens episode diskuterer vi en artikkel skrevet av ingen ringere enn Joanna Carr, podkast vert i CX Podden!
Artikkelen heter AI, Automatisering og CX; kombinajonen som skaper enestående verdi og tar for seg hvordan CX kan -og allerede påvirkes av AI og automasjon, hva forskjellen på AI og Automasjon er og når man bør bruke hva. Artikkelen har også en tilnærming til hvordan å lykkes med AI og automasjon i CX arbeidet, hva bør og bør man ikke gjøre, og ikke minst: etikk vedr bruk av maskiner som erstatning for mennesker.
Artikkelen finner du her: https://www.allegro.no/aktuelt/ki-cx-og-automatisering/
Joanna og Merete
- Med hjerte for CX
Artikkelen heter AI, Automatisering og CX; kombinajonen som skaper enestående verdi og tar for seg hvordan CX kan -og allerede påvirkes av AI og automasjon, hva forskjellen på AI og Automasjon er og når man bør bruke hva. Artikkelen har også en tilnærming til hvordan å lykkes med AI og automasjon i CX arbeidet, hva bør og bør man ikke gjøre, og ikke minst: etikk vedr bruk av maskiner som erstatning for mennesker.
Artikkelen finner du her: https://www.allegro.no/aktuelt/ki-cx-og-automatisering/
Joanna og Merete
- Med hjerte for CX
Comments
In Channel
Download from Google Play
Download from App Store
United States00:00
00:00
x
