Design thinking - første stop i den digitale kunderejse - del 2
Description
Vi fortsætter snakken om UX og design thinking fra sidste episode. Rasmus Abel, som er nyansat strategisk forretningsrådgiver i commerce-salgsteamet hos Columbus, har en baggrund inde for forretningsudvikling og innovationsprocesser.
I dagens episode giver Rasmus nogle eksempler på, hvor galt det kan gå, hvis man glemmer at tage design thinking med i sin digitale strategi og undervurdere, hvor utålmodige kunder kan være, hvis ikke deres kunderejse er behagelig og ubesværet - også b2b-kunder.
Vi stiller også Rasmus det svære spørgsmål: Hvordan ser fremtiden ud i forhold til digital brugeradfærd? Hvad skal vi være opmærksomme på ,og hvordan kommer man som virksomhed på forkant med udviklingen?
For more information about the ColumbusCast, please visit www.columbusglobal.com.
United States
