Listen Top Shows Blog

Kan self-service eller self-scan blive en halvhjertelig oplevelse?

Kan self-service eller self-scan blive en halvhjertelig oplevelse?

Update: 2021-10-12

Share

Description

Self-service eller self-scan er både smart og effektivt, men kan det blive en halvhjertelig oplevelse? Nej, mener Berit Thomsen og Masood Sidiqui, Retail eksperter hos Columbus. Selvbetjening er ikke ensbetydende med, at det blive en dårlig og upersonlig oplevelse. Den gode kundeoplevelse foregår måske bare ikke længere ved kasseexit, men inden i butikken, hvor butiksmedarbejdere nu har mere tid til at hjælpe eller vejlede deres kunder.

Medvirkende:

Vært: Dorothea Gam, Head of Marketing, Columbus Danmark

Gæster: Berit Thomsen og Masood Sidiqui, LS Retail Functional Solution Architects

For more information about the ColumbusCast, please visit www.columbusglobal.com.

Comments

In Channel

Tilbageblik på sæson 3

Tilbageblik på sæson 3

2022-03-2826:33

De fem største myter om b2b e-commerce - del 2

De fem største myter om b2b e-commerce - del 2

2022-02-2824:43

De fem største myter om b2b e-commerce - del 1

De fem største myter om b2b e-commerce - del 1

2022-02-2119:16

Design thinking - første stop i den digitale kunderejse - del 2

Design thinking - første stop i den digitale kunderejse - del 2

2022-02-0421:03

Design thinking - første stop i den digitale kunderejse - del 1

Design thinking - første stop i den digitale kunderejse - del 1

2022-02-0122:50

Fremtiden er (stadig) digital - Året der gik - del 2

Fremtiden er (stadig) digital - Året der gik - del 2

2022-01-2519:47

Fremtiden er (stadig) digital - Året der gik - del 1

Fremtiden er (stadig) digital - Året der gik - del 1

2022-01-1818:10

Next Gen Manufacturing: Real talk on automation, AI, new business models and data

Next Gen Manufacturing: Real talk on automation, AI, new business models and data

2024-11-2157:55

Next-gen fashion - Real talk on circularity, new regulations, agility, and data.

Next-gen fashion - Real talk on circularity, new regulations, agility, and data.

2024-09-1939:44

Fremtiden er Evergreen. Er du klar til livet i skyen?

Fremtiden er Evergreen. Er du klar til livet i skyen?

2021-11-1625:24

Mixed Reality & Augmented Reality: Skab data og indsigt gennem din service med Data Telemetri

Mixed Reality & Augmented Reality: Skab data og indsigt gennem din service med Data Telemetri

2021-11-0911:27

Mixed Reality & Augmented Reality: Hvordan du bygger bro mellem servicemedarbejder og dine kunder - Del 2

Mixed Reality & Augmented Reality: Hvordan du bygger bro mellem servicemedarbejder og dine kunder - Del 2

2021-11-0217:48

Mixed Reality og Augmented Reality: Hvordan teknologi kan revolutionere dine forretningsområder - del 1

Mixed Reality og Augmented Reality: Hvordan teknologi kan revolutionere dine forretningsområder - del 1

2021-10-2618:09

Betydningen af BI for Thortrans og deres digitale rejse

Betydningen af BI for Thortrans og deres digitale rejse

2021-10-1929:37

Kan self-service eller self-scan blive en halvhjertelig oplevelse?

Kan self-service eller self-scan blive en halvhjertelig oplevelse?

2021-10-1221:08

Hvordan skaber du den bedste værdi ud af din lagerstyring og lagermedarbejdere?

Hvordan skaber du den bedste værdi ud af din lagerstyring og lagermedarbejdere?

2021-10-0517:55

Betalingsløsninger - hvorfor skal det være så komplekst, når det lyder så simpelt?

Betalingsløsninger - hvorfor skal det være så komplekst, når det lyder så simpelt?

2021-09-2817:41

Future Bytes - bits of business transformation: The change management mindset

Future Bytes - bits of business transformation: The change management mindset

2025-05-0519:32

Future Bytes - bits of business transformation: Data readiness

Future Bytes - bits of business transformation: Data readiness

2025-03-3124:38

Future Bytes - bits of business transformation: AI leadership

Future Bytes - bits of business transformation: AI leadership

2025-03-2522:22

00:00

00:00

1.0x

Kan self-service eller self-scan blive en halvhjertelig oplevelse?

Kan self-service eller self-scan blive en halvhjertelig oplevelse?

Columbus A/S