Discover组织进化论E58|“我被老板批评了”——工作中如何优雅应对批评?
E58|“我被老板批评了”——工作中如何优雅应对批评?

E58|“我被老板批评了”——工作中如何优雅应对批评?

Update: 2023-05-092
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Description

“批评”是职场中最艰难的沟通场景之一,但无论是管理者,还是普通员工,都难免会面临这样的场景。



本期节目,我们邀请到两位从业 20 多年的资深人力资源管理专家,薛毅然和赵楠老师。同时她们也是播客《识人识己》的主播。围绕“批评”场景,她们从“批评者”和“被批评者”两个视角,给出了一些建议。



从管理者、批评者的视角来看,如果因为性格温和,不敢批评下属怎么办?或者有没有更好、更有效的批评方式?从“被批评者”的视角来看,如果被批评了,该如何解读,以及如何应对?两位嘉宾不仅给了具体的操作建议,也从专业的人才发展视角,进行了关于“人”的本质探讨。



了解别人,了解自己,少点摩擦,多些幸福。欢迎大家收听本期节目,希望能够帮助你在职场中更好地处理“批评”场景。



本期节目福利

欢迎大家在评论区分享你听完本期节目的感受,我们会选出 5 位听众,送上嘉宾推荐的《了不起的我》一书。

点击获取本期节目飞书妙记逐字稿



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【主播】

小北 ,飞书产品市场经理



【嘉宾】

薛毅然,管理咨询公司创始人、《识人识己》主播

赵楠,管理咨询公司合伙人、《识人识己》主播



【主要话题】

嘉宾经历

[01:43 ] 薛老师面试过 12000 多人,楠姐面试过 20000 人

[05:00 ] 刚毕业的时候,楠姐一年尝试了 10 多份工作

[10:31 ] 为什么做了 20 多年,依然喜欢人力资源这份工作?

[11:36 ] 每个人的过往经历,都是一本书



“我不敢批评我的下属”

[15:24 ] 在工作中,小悦不敢批评年轻下属

[16:18 ] 小悦的盖洛普优势:纪律、统帅、竞争才干比较靠后

[20:52 ] 小悦如何“调整”个人优势?三个方面的考虑因素



批评视角:如何进行更有效的批评?

[26:07 ] 哪些人是可以被批评的?哪些人需要用更柔和的沟通方式?

[27:46 ] “批评”的时代色彩

[29:25 ] 虽然没有批评,但是脸上写满了不满意

[36:27 ] “三明治”批评法

[38:36 ] 怎么区分批评和PUA ?



被批评视角:如何优雅接受批评?

[51:28 ] 被批评之后如何应付:反思提升+换位思考+补救

[53:31 ] 练习“钝感力”

[54:31 ] 如何面对不合理的批评?

[58:08 ] 荐书:《职场真话》《了不起的我》《被讨厌的勇气》《非暴力沟通》



【Staff】

监制 ^ 小北

后期   陈太太

文字编辑 ^ 小北、Della、含之

运营 ^ 瑞涵



【相关阅读】

盖洛普优势测试:又名“克利夫顿优势测试”,由优势心理学之父 Don Cliftion 通过盖洛普公司研发并推广到全世界,是一种帮助个体发现自我优势与才干的测评。这一测试能够揭示个体 34 项克利夫顿才干主题的独特排序,阐释个体最为自然的思维、情感和行为模式。目前,“克利夫顿优势测试”是市场上可见的颗粒度最细的、信效度得到权威和市场认可的、基于优势心理学大量社会研究结果而成的科学测评体系。



《职场真话》:作者薛毅然、陈舒扬。本书是一本为存在职业困惑、面临职业发展困境的职场人提供客观思考的访谈集。通过对话的形式,陈舒扬与人才发展专家专家薛毅然对当代年轻人的职业困境、选择与应对方式进行了梳理,例如职业理想与现实、职业兴趣与驱动力、职业选择偏见、职场PUA与情绪管理等。在访谈过程中,薛毅然结合自己近20年人力资源领域的工作经验,浓缩曾进行过的2000多位职场人的独立咨询,针对极具代表性的40余个真实职场案例进行了分析解读。



《了不起的我》:作者陈海贤,浙江大学心理学博士,拥有13年心理咨询经验,曾在浙江大学心理中心任职,期间开设“积极心理学”通识课,颇受学生欢迎。《了不起的我》是一本“自我发展的心理学”指南,陈海贤博士把自己13年心理咨询的经验和思考与多个心理学流派的理论结合,从行为、思维、关系、瓶颈期和人生地图这5个层面出发,为读者带来一套实现人生突破的系统方法。



《被讨厌的勇气》:作者 [日] 岸见一郎、古贺史健。阿尔弗雷德·阿德勒与弗洛伊德、荣格被并称为“心理学三大巨头”,他的学说以“自卑感”与“创造性自我”为中心,认为每个人都具有奋力拼搏、追求优越、达到自我完善的能力。本书采用“对话”的形式,用一个烦恼的青年通过与哲人对话,了解了阿德勒思想之后整个人变得豁然开朗的故事,带领读者走进阿德勒心理学和阿德勒思想。



《非暴力沟通》:作者 [美] 马歇尔·卢森堡。言语上的指责、嘲讽、否定、说教,任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论,生活中有太多无心或有意的语言暴力,让人与人之间变得冷漠。马歇尔提出了“非暴力沟通”,这是一种让人们情意相通、和谐相处的沟通方式,能够疗愈人们内心深处的伤痛,超越个人心智和情感的局限性,突破引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式,用不带伤害的方式化解人际冲突,建立和谐的生命体验。



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