E8- S1 : Les Pépins du Quotidiens : Gérer le Stress et Maintenir la Qualité de Service
Update: 2025-04-17
Description
Dans cet épisode, zenconsulting.fr vous plonge dans le quotidien intense des équipes du bien-être et de l’hospitality, souvent mises à rude épreuve pendant les périodes de forte affluence. Clients exigeants, surcharge de travail, imprévus à répétition…
Comment garder son calme, préserver l’harmonie de l’équipe et continuer à offrir une expérience client irréprochable ?
🌿 Au programme :
- Comprendre les effets du stress sur le service client
- Des techniques simples et efficaces pour rester zen au quotidien
- Des clés pour gérer les situations délicates avec professionnalisme
- L’art de communiquer en équipe, même sous pression
Un épisode pensé pour les pros de l’accueil, du bien-être et de l’hôtellerie qui veulent transformer les moments stressants en occasions d’élever la qualité de service — sans y laisser leur énergie.
🎙️ Zen Consulting vous accompagne avec des outils concrets et humains pour performer, même quand tout s'accélère.
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