EP31. 【錯棚教練領導學】Empathy: 要怎麼看見那些說不出口的需求？
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📍 你曾經感覺某個團隊成員哪裡怪怪的，卻又說不上來嗎？
📍 當團隊成員情緒失控、表現異常，你看得見背後沒說出口的訊號嗎？
職場特別系列單元《錯棚教練領導學》
在過去七個月帶著大家一起從電視影集《Ted Lasso》中，
跟著英超足球隊AFC Richmond中各個角色，學習領導力和團隊經營的智慧。
本週我們在劇中看到了球員Colin隱瞞多年的秘密，
終於被自己最好的朋友，同時也是球隊隊長Isaac意外發現。
Isaac震驚不已，跟Colin的多年友誼面臨巨大考驗！
這也影響了Isaac在球場上的表現，
甚至在中場休息時，
和場邊球迷快發生肢體衝突，被吹紅牌判離場。
本週我們一起來聊聊當團隊中有人發生脫序行為，
劇中三個風格迥異的領導者如何處理？
總教練Ted獨到的善良幽默是否只是讓人感覺良好的口號，
還是真能帶來行為改變？
助理教練Roy的特立獨行，能贏得人心嗎？
球隊老闆Rebecca的耐心聆聽會不會太過被動沒效率？
作為領導者，我們可以如何辨識「非常態行為」背後的情緒與需求？
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