Déjà l'épisode 100 !

Pour cet épisode spécial, je suis interviewée par Elie Setruk, Lead CSM chez Spendesk, mon gars sûr. C'est d'ailleurs lui qui a écrit toute la trame de questions, et il ne m'a pas vraiment fait de cadeau ^^

Darina

Peux-tu te présenter rapidement ? 

Comment es-tu « tombée » dans le métier de l’Account Management ? 

Rôle chez WTTJ 

• Peux-tu nous préciser en quoi consiste ton rôle d’Account Manager actuel ? 


• Comment est structurée votre équipe ? Quels sont vos enjeux ? 


• Qu’est ce que tu préfères le plus dans ton métier ? 


• Une anecdote marquante d’un meeting client ?  


• Quels sont les outils qui t’accompagnent au quotidien ? 

Podcast AM KAM GRAM

Lancement 

• Qu’est ce qui a été le déclencheur pour lancer le podcast ? Quels étaient tes objectifs ? 


• Quelles ont été les toutes premières étapes dans ce process de création et lancement ? La plus grande difficulté dans cette démarche ? 


• De qui t’es-tu inspirée ?  

Learnings

• Au bout de combien d’épisodes t’es-tu sentie plus à l’aise ? 


• Peux-tu nous re-partager quelques chiffres au sujet du podcast ? 


• Tu as interrogé des personnes de tout horizon, notamment des grands groupes VS start-ups : quels sont les grands décalages que tu as pu constater ? 


• Tu as fait évoluer ton podcast au fil de l’eau en ajoutant notamment des débats, comment s’est fait cette évolution ? Était-ce des attentes de la part des auditeurs ?


• En arrivant au 100ème épisode aujourd’hui, avec du recul, y a-t-il des choses que tu aurais faites différemment ? 

Fast&Curious AM KAM GRAM

• L’épisode qui a été le plus compliqué à enregistrer/mettre en place 


• L’anecdote racontée qui t’a le plus marqué ? 


• Le retour le plus sympa/agréable reçu d’un auditeur ? 


• L’épisode rêvé que tu n’as toujours pas réussi à tourner :) 


• Account Management ou Customer Success ? 


• L’épisode que tu n’as jamais publié ? 

Pour terminer, quels sont les projets pour la suite du podcast ?