Episode 2 : Les infos clés pour optimiser l’expérience client dans votre hôtel
Update: 2023-09-18
Description
Découvrez une liste exhaustive des informations essentielles à collecter sur vos clients hôteliers pour améliorer leur expérience client.
Cet épisode traite non seulement de l'importance de ces données, mais aussi de la manière de les utiliser efficacement. Un aperçu préalable à notre discussion sur la mise en place d'une structure informatique adéquate pour la collecte de données dans le prochain épisode.
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![[Saison 2] Episode 1 : Mesurer précisément l'impact négatif de l'insatisfaction client dans votre hôtel](https://s3.castbox.fm/0d/49/d0/5481214ab9a8bb6be2f1cdcafd75c02910_scaled_v1_400.jpg "[Saison 2] Episode 1 : Mesurer précisément l'impact négatif de l'insatisfaction client dans votre hôtel")
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