Faux avis en ligne : un piège à éviter absolument
Description
Cela vous a déjà traversé l'esprit de modifier ou supprimer un avis négatif publié sur votre site ? Mauvaise idée ! ⚠️ Cela peut vous coûter jusqu’à 300 000 € d’amende et 2 ans de prison.
Dans cet épisode, découvrez les 3 types de faux avis surveillés par la DGCCRF, ainsi que 3 actions concrètes pour gérer vos avis de manière éthique et booster la confiance de vos clients.
💡 Un avis négatif bien géré peut devenir un levier puissant. Je vous explique comment !
ℹ️ Pour en savoir plus :
Articles L121-4, L132-1 et L132-2 du Code de la consommation
Sites : https://signal.conso.gouv.fr/ethttps://www.economie.gouv.fr/dgccrf
Sondage IFOP pour Guest Suite, Juin 2023
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