[WSPÓŁPRACA REKLAMOWA]

-Największym autorytetem finansowym dla młodych ludzi jest mama. Na drugim miejscu jest tata. Wyniki badania mBanku zaskakują, bo w dzisiejszym świecie silnie zdominowanym przez influencerów i media społecznościowe można by się spodziewać, że to właśnie internetowe autorytety odgrywają kluczową rolę. Jednak młodzież wskazała, że to mama ma największy wpływ na ich edukację finansową - mówi w podcaście Forbes Women Aleksandra Żukowska, dyrektorka sprzedaży bankowości prywatnej mBanku. 

Czy bankowość może być inkluzywna? 

Bankowość może i powinna być inkluzywna. Zwłaszcza w dwóch aspektach- w kontekście zatrudnienia i klientów. Wśród pracowników banków widoczny jest trend dążący do większej różnorodności zespołów, zarówno pod względem płci, jak i wieku, co sprzyja lepszej obsłudze klientów. Historycznie niektóre działy bankowości były mocno sfeminizowane, a inne, jak IT, zdominowane przez mężczyzn. Jednak ten trend się zmienia. Inkluzywność obejmuje także różne grupy wiekowe, umożliwiając zatrudnianie zarówno młodych osób, jak i dojrzałych pracowników, którzy mogą być atrakcyjnymi partnerami do rozmowy dla określonych grup klientów. 

W kontekście klientów inkluzywność objawia się między innymi dbałością o różne grupy, na przykład osoby starsze, które potrzebują bardziej indywidualnego podejścia. Bank nie posiada wyjątkowej oferty dedykowanej wyłącznie kobietom czy mężczyznom, ale dba by oferta była równa i równie przyjazna dla wszystkich klientów, bez względu na płeć. 

Jakie są różnice w zarządzaniu finansami, inwestowaniu i oszczędzaniu między kobietami a mężczyznami? 

 
Kobiety są bardziej ostrożne i konserwatywne w podejmowaniu decyzji finansowych. Wśród zamożnych klientek banku jedynie 12% aktywnie inwestuje, podczas gdy 77% posiada rachunki oszczędnościowe. Kobiety preferują bezpieczne strategie finansowe i chętniej oszczędzają na „czarną godzinę”. Co ciekawe, wśród klientów zamożnych kobiety stanowią około 40%, jednak w przypadku aktywnie inwestujących ten odsetek jest znacznie niższy. Kobiety chętniej trzymają środki w bezpiecznych miejscach, niż podejmują ryzyko inwestycyjne. Ta różnica może wynikać z wychowania oraz nierównego dostępu do edukacji finansowej na różnych etapach życia. Kobiety rzadziej wierzą w swoje możliwości finansowe, nawet jeśli osiągają podobne wyniki inwestycyjne jak mężczyźni. Z drugiej strony kobiety podejmują mniej gwałtownych decyzji inwestycyjnych, co może działać na ich korzyść – mniej kosztów transakcyjnych oznacza lepsze długoterminowe wyniki. Jednak tylko 9% kobiet uważa, że są równie dobre lub lepsze od mężczyzn w zarządzaniu finansami. To pokazuje, że wciąż istnieje potrzeba budowania większej pewności siebie u kobiet w obszarze inwestycji i finansów.  

Mogę teraz ja zadać ci pytanie?  

Oczywiście.  

Kto jest dla młodych ludzi wzorem w kwestiach finansowych – mama, influencer czy bank? 

Influencer? Jako mama nastolatków jestem pewna, że przegrywam z internautami i z tatą.  

Badania przeprowadzone przez mBank wśród klientów pokazały, że największym autorytetem finansowym dla młodych ludzi jest mama. Na drugim miejscu jest tata. Wyniki były zaskakujące, ponieważ w dzisiejszym świecie silnie zdominowanym przez influencerów i media społecznościowe można by się spodziewać, że to właśnie internetowe autorytety odgrywają kluczową rolę. Jednak młodzież wskazała, że to mama ma największy wpływ na ich edukację finansową. Wyniki badań pokazały, że polskie domy nie unikają rozmów o pieniądzach – 74% ankietowanych nastolatków potwierdziło, że w ich rodzinach finanse nie są tematem tabu. Rodzice coraz częściej angażują się w edukację finansową dzieci, pokazując im różne rozwiązania i ucząc zarządzania pieniędzmi w praktyce. Dzięki temu młodzi ludzie mają coraz większą świadomość finansową już na starcie w dorosłość. 

Jakie potrzeby mają klienci z różnych pokoleń? 

 
Starsze pokolenie częściej podejmuje decyzje finansowe wspólnie z partnerem i preferuje zachowawcze strategie inwestycyjne. Kobiety inwestujące aktywnie to najczęściej osoby około 39. roku życia, z wyższym wykształceniem, często skupione na karierze zawodowej i mające mniej dzieci. Kobiety z tej grupy wiekowej są bardziej skłonne do podejmowania ryzyka w inwestowaniu i częściej poszukują rozwiązań poprawiających ich przyszłość finansową.