Ce document de formation, dispensé par SAS NOVE Concept, traite du rôle crucial de l'encadrement de proximité. Il aborde des aspects tels que la définition de la fonction managériale, les compétences clés requises pour les managers intermédiaires, et les différents styles de management, incluant le concept de management situationnel et la délégation. Le texte souligne l'importance pour ces managers d'être le lien entre la direction et les équipes opérationnelles, tout en identifiant les difficultés qu'ils peuvent rencontrer. Des informations sur l'utilisation d'une application web pour les évaluations de formation sont également fournies.