NGO: Маркетинг неприбуткових організацій
Description
Спеціальна пропозіція для некомерційних організацій: https://aimbulance.com/ua/porada
Роман Гавриш та Віталій Георгієв розкриють основні аспекти маркетингу некомерційних організацій крізь призму Aimbulance.
В залежності від формату наповнення, фонди поділяються на:
- Приватні (приватні інвестиції)
- Державні (державні інвестиції)
- Іноземні (іноземні інвестиції державного, міждержавного або приватного походження)
Також існують різні шляхи, за допомогою яких кошти потрапляють на ринок:
- Гранти
- Поворотні/Безповоротні інвестиції
- Кредити
Але саме фонди є так званим «дистриб’ютором» фінансових надходжень. Після фондів їх споживачами є громадські організації, соціальні підприємства або просто люди.
Що ж таке соціальне підприємство і з чим його їдять? Соціальне підприємство – це бізнес з соціальною задачею та комерційною цінністю, який самостійно генерує такий прибуток, що дає змогу системно себе утримувати. Важливо не плутати соціальний бізнес з громадською організацією, яка безпорадна без зовнішньої допомоги.
Якщо ви розв'язуєте певну некомерційну проблему, то ви автоматично потрапляєте в ринкову ситуацію. Вам просто необхідно дослідити, наскільки ваша проблема є поширеною і як ви будете з нею працювати. Для наочності приведемо приклад такої ситуації: наприклад, допомога літнім людям. На перший погляд, проблеми очевидні й глибинне інтерв’ю, як маркетинговий інструмент в такій ситуації застосовувати не потрібно. Це і є помилка, яку роблять неприбуткові компанії. Розв'язання проблеми має сходитися з ринком/аудиторією, особливо зважаючи на факт, що методологія створена на західному ринку, а в наших реаліях використовується некоректно. Тому компаніям просто необхідно дивитися на проблему очима своїх бенефіціарів та бути готовими досліджувати, що бенефіціарам потрібно та яку саме проблему варто вирішувати.
Чи дійсно соціальна складова впливає на продажі? Складова не є первинною, але якщо гіпотетично уявити 2 однакових бізнеси, то соціальна складова стане перевагою. Вона набуває все більшого значення на американському ринку. Хоча серед українських споживачів така складова не є пріоритетною, але локальні компанії рухаються в сторону використання соціальної складової як додаткового аргументу до розумної побудови бізнесу.
В чому все ж таки різниця маркетингу для комерційних компаній та соціальних підприємств? Самі принципи не відрізняються, але маркетинг соціального бізнесу має свої особливості. Такий бізнес передбачає 2 види цільової аудиторії: цільова аудиторія соціальності та, власне ті, хто купуватимуть продукти компанії. Саме тому представникам соціального бізнесу банально важче працювати, оскільки їм необхідно зробити грамотний маркетинг одразу для двох напрямків.