Projeleri hayata geçiren, yön veren ve sonuçlarını yaşayan insanlar vardır. Bu bölümde projelerdeki paydaşları ve rollerini ele alıyoruz.

Projenin karakterini biçimlendiren yöneticilerden, kaynakları sağlayan sponsor ve müşterilere, işi fiilen yapan uzmanlardan çıktıyı kullanan kullanıcılara kadar herkes projeyi etkiler ve projeden etkilenir. Bazen aynı kişi birden fazla şapkayı takabilir: hem sahibi, hem yöneticisi, hem de kullanıcısı olabilir. İşte bu nedenle rollerin netliği, projelerin başarıya ulaşmasında kritik rol oynar.

Bir projede paydaşların belirlenmemesi ya da sahipliğin belirsiz kalması projenin sürüncemeye girmesine neden olur. “Sahipsiz proje olmaz” kuralını bu bölümde örneklerle anlatıyoruz: Ameliyat, ev tadilatı veya bir şirketin bilgi sistemlerinin dönüşümü gibi gündelik ve kurumsal örnekler üzerinden proje sahibinin, yöneticisinin, uzmanların ve kullanıcıların rollerini tartışıyoruz.

Ayrıca tedarikçilerin, diğer departmanların, regülasyon otoritelerinin, üst yönetim komitelerinin ve hatta toplumun bir proje üzerindeki etkilerini ele alıyoruz. Çünkü proje yönetimi, özünde paydaşların beklentilerini yönetmektir. Tüm beklentileri karşılamak çoğu zaman mümkün olmasa da onları anlamak ve yönetmek projenin başarısını belirler.

Bu bölümde siz de projelerde hangi rolü oynadığınızı ve çevrenizdeki paydaşların etkilerini yeniden düşünebilirsiniz.