Un año de silencio: Japan Airlines bajo crítica por falta de empatía
Update: 2025-09-11
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Hace un año, una familia sufrió cancelaciones, retrasos y falta de apoyo en su viaje con Japan Airlines, incluyendo la ausencia de atención especial a un niño con autismo.
Pese a cartas y correos dirigidos incluso a la presidenta de la aerolínea, nunca recibieron una disculpa ni una respuesta cercana.
El silencio y la falta de empatía han dejado en entredicho la reputación y el compromiso de la compañía con sus pasajeros.
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