Vom Punktesammeln zur echten Bindung: Die Psychologie hinter Kundenloyalität - mit Wolfgang Rathert, Unternehmer, Business Game Designer und Experte für Business Communities
Update: 2025-10-20
Description
Was bringt Kundinnen und Kunden wirklich dazu, loyal zu bleiben – Belohnungen, Gewohnheit oder echte Identifikation?
In dieser Folge von Meikes Raumzeit spricht Meike Tarabori mit Wolfgang Rathert, Unternehmer, Business Game Designer und Experte für Community Building, über die Psychologie hinter Kundenloyalität.
Warum Loyalität mehr mit Motivation, Identität und Beziehung zu tun hat als mit Rabatten, wie Unternehmen durch Storytelling und Gamification nachhaltige Beziehungen schaffen, und warum der wahre Wert immer beim Kunden entsteht.
Comments
In Channel
Download from Google Play
Download from App Store
United States00:00
00:00
x
