Dwie dramatyczne sytuacje, w których zagrożenie życia było realne, a każdy błąd mógł mieć tragiczne konsekwencje. W pierwszym przypadku matka i jej dorosły syn, chory psychicznie, zamknięci w mieszkaniu. W drugim – starszy mężczyzna grożąc wysadzeniem bloku. Obie sytuacje wymagają najwyższej precyzji, opanowania i doświadczenia. W tym odcinku usłyszą Państwo o pracy policyjnych negocjatorów, którzy – stając twarzą w twarz z desperacją i nieprzewidywalnością – nierzadko sami stają się zakładnikami okoliczności. To opowieść o ryzyku, które nie zawsze widać z zewnątrz.