talk.4builders. #020 - Zukunft des DIY-Handels
Description
Der Handel ist im Wandel. Klingt nach einer Binsenweisheit, ist aber so. Und das nach Ansicht von Dr. Peter O. nicht erst seit E-Commerce und Verödung der Innenstädte. Sondern die DIY-Handels-Branche verändere sich seit Jahrzehnten permanent. Die kontinuierliche Sortimentsveränderung, -erweiterung und -aktualisierung sei Teil des Erfolgsrezepts, um mit aktuellen Herausforderungen fertig zu werden.
Auch gehe es nicht nur darum, den Kunden ein paar Werkzeuge oder Baumaterialien zu verkaufen; „Home Improvement“ lautet das Zauberwort und meint: „Das Drinnen schöner, lebenswerter und positiver zu machen.“
Dazu braucht es pfiffiges Personal, das Lust auf Beratung und Betreuung hat. Um dies zu finden, bietet die Branche zeitgemäße Bedingungen: Bezahlung nach Tarif oder darüber, flexible Arbeitszeiten trotz langer Öffnungszeiten.
Außerdem erfahren Sie in dieser Folge, was es mit „interconnected retail” auf sich hat und was gegen sinnentleerte Retouren hilft.
United States
