【随机波动143】以肉身投喂算法:外卖员与你我皆是“人体电池”
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2011年的五道口,当时“外卖”这个概念刚刚兴起,人们打开电脑端如黄页般的网页,在上面选择餐厅,然后打电话订餐。当时的人们可能很难想象,十几年后的今天,我们可以直接打开手机APP,快速浏览、点击,做出选择,结算,下单。随后订餐具象化为地图上一个快速移动的点,不断靠近。而整个过程,我们无需打电话,也基本不用与具体的人沟通。
学者孙萍将目光投向这种变化,在最近出版的《过渡劳动:平台经济下的外卖骑手》一书中,她回溯了外卖平台的发展历程,她指出,在平台发展初期,“成千上万的外卖骑手、消费人群和调度员成为建构人工智能派单系统重要的’人力基础设施’”。而外卖员,则是系统中的“人体电池”,他们以肉身之躯,在开放的街道上来回穿梭,为系统提供源源不断的有用数据,帮助系统不断完善升级。在这个过程中,他们既从事肉身劳动,也进行数字劳动。
外卖骑手看似来去自由、脱离了传统大工厂制的全景敞视监控与约束,但这种以自由为名的、创业式的劳动,却将骑手们抛入一种高度竞争的、加速的劳动状态。孙萍指出,这背后是平台经济语境下资本运行逻辑的显著变化——资本的控制对象由“劳动者”变成了“劳动”本身。这导致劳动和休闲的边界逐渐模糊。在送外卖时,移动中的骑手们不断给平台投喂数据,而在休闲时,他们仍然高度依赖手机,他们浏览短视频,使用社交软件,玩游戏,以另一种形式投喂算法、“助力”其成长。
这何尝不是我们每一个人的现状呢?如今以互联网技术为依托的平台,已经成为日常生活的新型基础设施,甚至成为我们与他人交往与互动不可或缺的重要媒介。当人的行为数据化、当数据商品化,我们在平台上的种种行动——停留时间、点击率、转赞评等等——都转化为“投喂”算法的重要原材料。面对不断进化的算法,我们能做些什么呢?反抗是可能的吗?外卖骑手如何感知和理解算法,又如何与它斗智斗勇?这不仅关乎外卖骑手的当下,也关乎我们每个人的未来。
【本期主播】
傅适野,媒体人,新浪微博@ssshiye
张之琪,媒体人,新浪微博@CyberZhiqi
冷建国,媒体人
【本期嘉宾】
孙萍,中国社科院新闻与传播研究所副研究员,从事平台经济与数字劳动、性别、技术与社会发展等方向的研究
[03:52 ]何谓“过渡劳动”?
[11:17 ]要抵抗对劳动人民的过度赞美
[20:02 ]送外卖不仅是“力气活”,也是“情感活”
[30:48 ]遇到矛盾时,我们为何更依赖“去人化”的处理方式
[33:50 ]我们都是双重或者多重的“人体电池”
[41:59 ]普通人的“算法想象”,也会反哺给算法本身
[49:54 ]外卖员的“数字韧性”和微小抵抗
[58:54 ]游戏化的送餐竞赛对女骑手有吸引力吗?
[1:09:18 ]二代三代农民工的家庭分工发生了变化
[1:17:42 ]女骑手不再是安排家务的稳定主体,而要随时出发
[1:24:11 ]女学者在田野调查中如何融入男性为主的骑手群体?
[1:34:07 ]疫情对整个外卖行业有何影响?
【本期节目中提到的书籍】
《过渡劳动》孙萍
《The Age of Surveillance Capitalism》Shoshana Zuboff
《男性妥协:中国的城乡迁移、家庭和性别》蔡玉萍
【本期节目中使用的音乐】
《陀螺》,by万晓利,from《这一切没有想象的那么糟》
【关于随机波动】
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