中六教練現場 EP87｜半夜來電也能神回應？小豪學長靠「關鍵字」建立客戶信任
Update: 2025-08-31
Description
🎧 中六教練現場 EP87｜半夜來電也能神回應？小豪學長靠「關鍵字」建立客戶信任
你是否曾經遇過這樣的情境：客戶突然打來，你卻一時想不起來對方的背景與需求？
小豪學長用一套「關鍵字管理術」，讓這種突發狀況變成展現專業與信任的最佳時刻。
他為每一位客戶建立「關鍵字」紀錄，像是「高樓層」「非朝東」「資金需求」等，確保自己在任何狀態下都能迅速掌握重點。
一次半夜的突發來電，他因為事前的精準分類，能在幾秒內確認客戶身份與需求，進而展現專業應答。
這種細緻的準備，不僅讓客戶感到被理解，也成為建立信任的關鍵。
更重要的是，他並非單靠電話就要成交，
而是設計了「LINE → 電話 → 面對面」的三段式互動流程：LINE用來初步篩選活躍客戶，電話加深需求理解，而面對面則是最終的信任累積與成交推進。這樣的節奏，讓互動不只是「有做」，而是真正「有效」。
📌 本集亮點搶先看
- 關鍵字紀錄：如何讓客戶名單真正變成資產
- 軟性內容測試：貼圖與回覆就是「動起來」的信號
- 三段式互動：從LINE到面對面，逐步提升信任感
- 高頻率跟進：為何一週兩三通電話能成為成交關鍵
🎯 這一集會陪你思考
- 你是否有一套屬於自己的「客戶分類語言」？
- 在互動中，怎麼確保客戶感受到被理解而不是被打擾？
- 你的互動設計，能不能讓每一步都更靠近成交？
記住，專業不是臨場發揮，而是事前準備。
當客戶感受到「被理解」，信任就已經開始累積。
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