値上げしたいけど昔からのお客さんに言えない時どうするか？
Update: 2025-07-02
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突然ですが、
みなさん適切に値上げをしてますか？
たぶん、びびってできてなかった人も、
勇気をもって値上げに踏み切っている頃だと思います。
特に欧州やアメリカでは生活費がどんどん上がってますよね。
スモールビジネスで使う各種ツールなんかも、
2倍近く値上げしてるものもあります。これはやりすぎだけど（笑）
で、いろんなものが軒並み値上げしてることを考えれば、
当然自社のサービスや商品の価格も値上げしないと、
利益がしっかり出せなくなると思うんですね。
でも、そこでひとつ悩ましい問題があります。
「過去に利用してくださってるお客様の価格をどうするか？」
もちろん一般論としては値上げなんだから値上げです。
コカコーラを昔から飲んでる人だけが据え置き価格にならないのと同じ。
とはいえ、特にサービス系のビジネスをしている場合、
「顧客を失ったら売り上げが大きく下がってしまうかも。」
とか、
「とても残念な気持ちにさせてしまうのではないか？」
なんてことを考えて、悩む人も多いと思うんですよね。
ということで今日は、
値上げをどこまで適用するか？について
僕なりの答えをお話したいと思います。
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みなさん適切に値上げをしてますか？
たぶん、びびってできてなかった人も、
勇気をもって値上げに踏み切っている頃だと思います。
特に欧州やアメリカでは生活費がどんどん上がってますよね。
スモールビジネスで使う各種ツールなんかも、
2倍近く値上げしてるものもあります。これはやりすぎだけど（笑）
で、いろんなものが軒並み値上げしてることを考えれば、
当然自社のサービスや商品の価格も値上げしないと、
利益がしっかり出せなくなると思うんですね。
でも、そこでひとつ悩ましい問題があります。
「過去に利用してくださってるお客様の価格をどうするか？」
もちろん一般論としては値上げなんだから値上げです。
コカコーラを昔から飲んでる人だけが据え置き価格にならないのと同じ。
とはいえ、特にサービス系のビジネスをしている場合、
「顧客を失ったら売り上げが大きく下がってしまうかも。」
とか、
「とても残念な気持ちにさせてしまうのではないか？」
なんてことを考えて、悩む人も多いと思うんですよね。
ということで今日は、
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