嘉宾｜Lili，腾讯福利负责人

客座主播｜刘飞，内容创作者，产品经理，播客《三五环》《半拿铁》主播

主播｜天祥

本期我们邀请到腾讯福利负责人 Lili，聊聊福利是如何作为一项产品被打磨、迭代和运营的。

其实做福利不仅要解决现实问题，也要回应情绪价值；要在吐槽声中发现优化线索，更要以敬畏之心处理那些「没有标准答案」的细微之处。

听完这期节目，也许你会对大厂福利有一些不同的认知。福利远远不止是发东西那么简单，而是一套有温度、有价值、健康可持续的系统。

希望本期节目能让你有所收获。

Part 1 1:13 福利是什么？

● 1:42 为什么说「薪酬让你和鹅厂一见钟情，福利让你和鹅厂长久相爱」？

● 5:50 腾讯做福利的终极目标是什么？

● 7:17 几个最能体现鹅厂温度的福利制度

Part 2 12:07 做福利也是做产品

● 12:15 员工吐槽时，福利团队会如何回应与调整？

● 18:16 做福利的底层原则：健康可持续、覆盖多数人、关联真实工作场景

● 22:03 福利项目如何迭代？分享两个案例

● 30:55 腾讯还有哪些计划中、探索中的福利项目？

● 34:54 福利产品怎么打磨？收集痛点 → 试点测试 → 持续迭代的全流程

Part 3 36:51 做福利产品的心得

● 37:15 福利的 OKR 是什么？怎么判断「做对了」？

● 40:27 「福利是一个不粘人、但靠谱的职场搭子」

● 42:45 做福利需要平常心与敬畏心

/片尾曲/

我爱的小确幸-杨克群（腾讯福利今年做525心灵关爱活动，用收集来的 380 多位同事的小确幸故事原创的歌曲）

制作人｜陈皮