make sense podcast

«Канбан в первую очередь про устойчивость бизнеса». «Если люди постоянно сосредоточены на серьезном делании той работы, которую они делают, то у них никогда не будет времени порефлексировать над тем, как они эту работу делают». Собеседник: Алексей Пименов, Founder, RealResult ФБ: fb.com/pimenaus Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:24 — Алексей рассказывает о себе 1:54 — Как появился Канбан-метод 3:00 — Кому на самом деле нужен Канбан 4:21 — 3 принципа Канбан-метода 7:10 — В чем сложность менеджмента нематериальных продуктов 9:26 — Чем полезен Канбан-метод 13:16 — Как работает приоритизация с помощью Канбан 17:50 — Что такое процесс в Канбан 21:50 — Зачем нужна Модель зрелости компаний 24:41 — Уровни зрелости компаний 26:02 — Что такое устойчивость компаний 30:41 — Какие инструменты помогают достичь устойчивости 32:30 — Почему важно постоянно совершенствовать процессы 35:01 — Как распределять время на задачи 37:19 — Как использовать оценку рисков для принятия продуктовых решений 41:20 — Как построить модель для оценки рисков 43:52 — Что из Канбан может использовать менеджер продукта 45:56 — Какие задачи выполняет Service Request Manager 47:39 — Что поможет изучить Канбан В подкасте мы упоминаем: — Доклад Алексея Пименова о Risk Assessment Framework: https://bit.ly/2SHiN8B — Книгу Нассима Талеба «Рискуя собственной шкурой. Скрытая асимметрия повседневной жизни»: https://bit.ly/3gt22Hu — Книгу Нассима Талеба «Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости»: https://bit.ly/3ztY9cJ — Книгу Нассима Талеба «Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса»: https://bit.ly/3gCH7R8 — Книгу Дэвида Андерсона «Канбан. Альтернативный путь в Agile»: https://bit.ly/3iT7o02 — Книгу Майка Барроуза «Канбан Метод. Улучшение системы управления»: https://bit.ly/3pYaykX — Книгу Клауса Леопольда «Practical Kanban: From Team Focus to Creating Value»: https://amzn.to/35qQXjJ — Книгу Дэвида Андерсона и Теодоры Божевой «Kanban Maturity Model: Evolving Fit-For-Purpose Organizations»: https://amzn.to/2RZtxPm — Книгу Дэвида Андерсона и Алексея Жеглова «Fit for Purpose: How Modern Businesses Find, Satisfy, & Keep Customers»: https://amzn.to/3vwekmz

«Блогеры могут работать на всех этапах воронки, но нужно понимать, как с этим работать». «Скорее всего с первого раза ничего не полетит. Нужно время, чтобы тестировать гипотезы: один блогер, другой, один подход, следующий, на верхнем этапе воронки, на нижнем и так далее». Собеседник: Александр Федоренко, Managing Partner, Insense ФБ: fb.com/a.fedorenko.insense Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:30 — Александр рассказывает о себе 3:26 — Как изменился рынок digital-рекламы после начала пандемии 6:20 — В чем суть блогерства 8:10 — Как устроен инфлюенсер-маркетинг 11:26 — В чем сложность работы с блогерами 16:33 — Почему люди слушают блогеров 19:50 — Может ли компания быть инфлюенсером? 23:00 — На каких этапах создания продуктов можно привлекать блогеров 24:42 — О масштабировании рекламы с помощью блогеров 28:33 — Как встроить рекламу у блогеров в воронку 34:05 — Какие метрики использовать в инфлюенсер-маркетинге 38:14 — Способы расширить аудиторию для рекламы в Фейсбуке 40:10 — Как сотрудничать с блогерами для тестирования гипотез 42:01 — Как работает look-alike в Facebook 44:38 — Какие средние результаты приносит реклама у блогеров 45:24 — Об устройстве TikTok 47:21 — Особенности запуска рекламы в TikTok 50:18 — С чего начать работу с блогерами

«Хорошие намерения не работают, а работают механизмы». «Working Backwards, работать от пользователя и идти обратно — самый правильный подход. Я в этом убедился за всю свою карьеру». Собеседник: Сергей Руденко, Principal Product Tech, Amazon LinkedIn: linkedin.com/in/cmer4 Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:24 — Сергей рассказывает о себе 2:59 — Как применять принципы компании в ежедневных решениях 7:46 — Как такие принципы помогают снизить уровень стресса 9:17 — О пользе культуры документирования 13:17 — Кто и в каких случаях ведет документацию 15:11 — Типы документов для разных целей 17:01 — Зачем писать пресс-релиз и FAQ 22:02 — Какие сложности возникают в document-driven культуре 24:44 — Что такое API для команды 27:44 — Как API настраивает сотрудничество между командами 32:01 — Почему намерения внедрить изменения недостаточно 36:10 — Как механизмы в компании помогают построить процессы 39:54 — Примеры механизмов в компании 42:37 — На каких уровнях работают механизмы 46:59 — Что нужно, чтобы механизмы приносили пользу 50:38 — Как механизм помог наладить работу сотрудников 52:58 — О важности Working Backwards подхода 54:44 — Как улучшить использование документов В подкасте мы упоминаем: — The Bezos API Mandate: https://bit.ly/3ieA6Z4 — How Jeff Bezos Turned Narrative into Amazon's Competitive Advantage: https://bit.ly/34EUKcT — The Anatomy of an Amazon 6-pager: https://bit.ly/3fJpcZL

«Ты должен быть морально готов к тому, что ты свой MVP выкинешь. Потому что, когда ты первый раз покажешь его клиенту, он тебе скажет, что это — вообще не то». «Ты конкурируешь с корпорациями как стартап, и твое единственное преимущество в ситуации, когда у тебя меньше денег, меньше людей, опыта, знаний, единственное, что у тебя есть по сравнению с ними — это гибкость». Собеседник: Валерия Коган, Co-founder & CEO, Fermata ФБ: fb.com/koganvaleria Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 0:59 — Валерия рассказывает о себе 2:41 — О перспективах для IT-компаний в сфере сельского хозяйства 3:58 — Какие технологии развиваются в сельском хозяйстве уже сейчас 7:19 — Какие задачи решает внедрение ML в сельском хозяйстве 11:15 — Как приложение помогает агрономам принимать правильные решения и экономить деньги 14:33 — Чем выгодна White label модель сотрудничества компаний 16:49 — О рисках использования White label модели 19:51 — Почему первая идея продукта оказалась провальной 24:25 — Ошибки в поиске Product/market fit 26:41 — Как устроена индустрия агротех-стартапов 29:00 — Как определить подходящую вам бизнес-модель 33:32 — О поиске партнеров по оборудованию для развития технологического стартапа 37:58 — Инсайты Валерии о запуске стартапа В подкасте мы упоминаем: — Сериал «Кремниевая долина»: https://bit.ly/3usdXJ7

«Если люди тебе не готовы нести деньги, значит ты что-то не то делаешь. Для меня прибыльность бизнеса — это понимание, что я делаю что-то правильное, что-то конкурентоспособное». «Всегда есть решение без найма доп людей, без покупки сложных технологических устройств. Это вопрос лени, надо пытаться найти решение без затрат». Собеседник: Михаил Немцан, Сооснователь, BeFit ФБ: fb.com/michael.nemtsan Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:27 — Михаил рассказывает о себе 3:40 — Как подписка меняет образ жизни пользователя 6:18 — Какие потребности закрывает подписка на еду 10:34 — Что становится конечным продуктом сервиса по доставке еды 13:05 — Как объяснить людям ценность доставки еды 16:12 — Как отслеживать результаты долгих экспериментов 21:05 — Чем отличается принятие решений клиентов в B2B и B2C 24:38 — Почему люди перестают пользоваться доставкой еды 26:57 — Как бороться с возражениями 30:31 — Какие гипотезы развития доставки оказались провальными 34:44 — Отличия в подписках на еду в России и за рубежом 36:56 — Как развивался рынок доставки 40:20 — Как изменились ожидания пользователей после пандемии 45:45 — Инсайты о применении Bootstrap-подхода в запуске и развитии сервиса 51:06 — Когда останавливать эксперимент, чтобы не потерять деньги 52:07 — О деньгах как о метрике ценности В подкасте мы упоминаем: — Книгу Генри Форда «Моя жизнь, мои достижения»: https://bit.ly/3frSuuI

«Юнит-экономика — это оценка гипотез в деньгах. Она описывает, как из точки А мы попадаем в финансовую цель». «Почти всегда юнит-экономика не сходится и дальше она подсказывает, в каком направлении надо искать прорывы». Собеседник: Илья Красинский, Основатель Rick.ai и курса Product Heroes ФБ: fb.com/ikrasinsky Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:18 — Илья рассказывает о себе 4:24 — Откуда берутся основные заблуждения о юнит-экономике 8:56 — Что лежит в основе юнит-экономики 10:40 — Почему полезно использовать юнит-экономику 14:50 — Как юнит-экономика показывает, какие идеи стоит реализовывать 20:11 — В чем опасность усреднения показателей метрик 24:50 — Как разделить пользователей на когорты 30:01 — Какие ошибки совершают компании в оценке показателей метрик 31:38 — Как стыковать юнит-экономику и PnL 34:11 — Почему важны насмотренность и опыт 38:12 — Какие метрики нужны продукту 41:06 — Как повышать ценность продукта для пользователя 42:56 — О связи юнит-экономики со всей экономикой и продуктовыми фреймворками 48:47 — Когда применять юнит-экономику 52:51 — С чего начинать строить юнит-экономику 55:16 — Что делать, когда появились первые пользователи 57:54 — Как разобраться в масштабируемости издержек 1:01:20 — Как небольшие изменения в продукте могут давать кратный рост по метрикам 1:06:21 — Какие этапы входят в лестницу целей компании 1:10:01 — О разнице в принятии управленческих решений на разных этапах 1:12:54 — Почему понимание экономики необходимо для создания бизнеса 1:16:40 — Как посчитать юнит-экономику, не имея реальных цифр 1:21:22 — О построении игровых циклов для пользователей 1:25:18 — Как найти недостающие формулы для метрик 1:27:12 — Зачем нужны факторный и триггерный анализ 1:29:07 — Как появляются новые фреймворки 1:32:02 — О связи привычек людей и экономики В подкасте мы упоминаем: — Статью «Как ошибиться на миллионы рублей: или 10 способов посчитать свои метрики, чтобы никогда не выйти на план продаж»: https://bit.ly/3f59x5i — Книгу Чарлза Дахигга «Сила привычки. Почему мы живем и работаем именно так, а не иначе»: https://bit.ly/3w1ujd3 — Книгу Нира Эяля «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»: https://bit.ly/3tgNXRT — Книгу Тони Шея «Доставляя счастье»: https://bit.ly/3faGAH6 — Книгу Дэвида Хайнемайера Ханссона и Джейсона Фрайда «Rework. Бизнес без предрассудков»: https://bit.ly/3hmQwOO

«Только увеличивая количество экспериментов, увеличивая темп, уменьшая долю времени, которая тратится на проверку одной гипотезы, можно продолжать интенсивно расти». «Продаешь ты не какому-то пользователю в вакууме, ты продаешь конкретному человеку». Собеседник: Андрей Михайлюк, VP of Product, Flo ФБ: fb.com/weaselchuck Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:15 — Зачем выделять отдельную команду для работы над онбордингом 2:35 — Почему нужен онбординг 3:46 — Что может включать онбординг 5:24 — Зачем проводить 400 экспериментов в год 7:52 — Как вопросы пользователям помогают вовлекать и доносить ценность продукта 10:09 — Почему текста и графики недостаточно для общения с пользователем 11:35 — Почему важно обращаться к конкретному человеку 12:40 — Какие механики можно использовать для онбординга 14:32 — Как проводить больше успешных экспериментов 15:50 — Можно ли учиться на чужих ошибках в тестировании гипотез 18:33 — Как определить, какие идеи стоит тестировать 20:00 — С чего начать проверку гипотезы 22:56 — Всегда ли нужно исследовать результаты маленького эксперимента

«Нужно сближать разработчиков и конечного потребителя: они должны ему глядеть в глаза, чувствовать его боль, слышать и знать его». «Ценность, которую ты приносишь, должна превышать затраты на тебя самого. Ты должен создавать ценность больше, чем ты ее потребляешь». Собеседник: Антон Бевзюк, Scrum Masters' Leader, Raiffeisen ФБ: fb.com/anton.bevzuk Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:03 — Антон рассказывает о себе 2:40 — Как проблемы в мышлении мешают работе над продуктом 6:47 — От чего зависит качество работы команды 8:15 — Что ухудшает качество работы 11:32 — Как вывести оптимальный уровень качества 13:47 — Как устроен типичный цикл Agile-разработки 16:35 — О зарождении и развитии индустрии разработки 20:03 — Как изменилось образование разработчиков и на что это повлияло 24:44 — Появится ли у разработчиков система квалификации 29:37 — Что помогает развить понимание связи разработки и бизнеса 32:12 — Как объяснить эту связь сотрудникам 34:33 — Почему полезно вовлекать разработчиков в решение проблем клиентов 37:55 — Какие фундаментальные знания необходимы разработчикам В подкасте мы упоминаем: — Книгу Майка Гандерлоу «Coder to Developer: Tools and Strategies for Delivering Your Software»: https://amzn.to/32Tuc6U — Книги Дональда Эрвина Кнута: https://bit.ly/3xrcTbj — Книги Бьерна Страуструпа: https://bit.ly/2S9m7cb

«Любая новая технология открывает окно возможностей. Это окно существует определенное время, в течение которого нужно успеть запустить свой продукт и компанию, которая в это окно устремляется». «Сейчас инновациями движет возможность дать людям больше времени на жизнь. Если вы каким-то образом экономите время для человека, то за такой технологией будущее». Собеседник: Николай Белоусов, основатель Madrobots.ru ФБ: fb.com/nikolay.belousov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:19 — Николай рассказывает о себе 2:35 — Что общего между развитием электричества как отрасли и бумом стартапов 5:25 — Как сократилось время на развитие новых технологий и адаптацию к ним 6:54 — Почему изобретения происходят одновременно 8:10 — Что ускорило современную коммуникационную революцию 11:43 — В чем причина успеха iPhone 14:06 — Откуда берутся хорошие идеи 15:14 — Примеры разных способов возникновения идей 20:34 — Как появляются платформы для создания новых технологий 22:43 — Как монетизировать инновации 26:44 — Где искать тренды 30:43 — Как понять, не поздно ли использовать тренд 33:13 — О связи и влиянии разных технологий на развитие друг друга 37:43 — Как изменились механизмы внедрения инноваций в повседневную жизнь 40:17 — Разработка новых технологий и трендов — удел корпораций? 45:01 — Что влияет на возможность воплотить тренд на новом рынке в другой стране 46:56 — О заимствованиях идей и диффузии инноваций 48:08 — Что почитать и послушать о появлении идей и развитии технологий 50:33 — Три принципа для анализа дееспособности идеи 54:50 — Примеры проверки идеи по трем принципам 57:26 — Как организовать работу с информацией о трендах В подкасте мы упоминаем: — Книгу Стивена Джонсона «Where Good Ideas Come From: The Natural History of Innovation»: https://amzn.to/3dC2XE0 — Сериал «Как мы до этого додумались»: https://bit.ly/3gsfHPx — Книгу Дерека Томпсона «Хитмейкеры. Наука популярности в эпоху развлечений»: https://bit.ly/32z9zwB — Книгу Элвина Тоффлера «The Third Wave»: https://amzn.to/3nfgwfW — Gartner Hype Cycle: https://gtnr.it/3xcAaxr — Рассылку Trends.co: https://bit.ly/32CjBwS — Рассылку Tweekly: https://bit.ly/3n7KceF — Книги Юваля Ноя Харари: https://bit.ly/3v9G2pC — Сериал «Connection»: https://bit.ly/3edGnR2 — Книгу Джареда Даймонда «Ружья, микробы и сталь. История человеческих сообществ»: https://bit.ly/32wsGHA — Сериал «Ружья, микробы и сталь»: https://bit.ly/3aqEdwE

«Ответственность — это разобраться, зачем ты хочешь сделать продукт». «Гимн продуктовой работы: найди свое "достаточно хорошо"». Собеседник: Павел Мочалкин, Vice President of Technology Development, 2GIS ФБ: fb.com/pavel.mochalkin Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:57 — Павел рассказывает о себе 2:41 — Кто такие стейкхолдеры на самом деле 5:15 — Как работать со стейкхолдерами 9:51 — Что значит «нести ответственность за продукт» 14:30 — Как менеджеру продукта принимать решения, учитывая все риски 17:58 — Почему важно знать ответ на вопрос: Зачем ты это делаешь? 20:08 — Как оценивать свою работу 23:40 — Как отличить людей, готовых брать и нести ответственность 28:35 — Как использовать окружение для достижения своих целей 32:24 — Что такое «достаточно хорошо» и почему это важно в продуктовой работе 38:37 — На чем нужно фокусироваться при принятии продуктовых решений 43:18 — Зачем поддерживать гигиену ума 48:09 — Как культура помогает договариваться 49:21 — О лучшем способе учиться В подкасте мы упоминаем: — Выступление Гая Винча на TED Talks «Why we all need to practise emotional first aid»: https://bit.ly/3mJ8nQC — Манифест RnD 2GIS: https://bit.ly/3uOUlzz

«Деньги — это мера ценности, которую ты доставляешь. Если ты весь гордый, у тебя нет денег, но ты думаешь, что ты доставляешь ценность, вполне возможно, что на самом деле ты плохо это делаешь». «Самые классные бизнесы сначала создают потребность, а потом сами ее доблестно закрывают». Собеседники: Павел Шишкин, Co-founder, Карьерный Цех ФБ: fb.com/yapshish Глеб Кудрявцев, Руководитель продуктов, Skyeng, Co-founder, Карьерный Цех ФБ: fb.com/gleb.kudr Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:35 — Глеб рассказывает о себе 1:55 — Павел рассказывает о себе 2:38 — Какие приоритеты бывают в работе менеджера продукта 6:01 — Как соотносятся ценность, которую дает компания, и ее доход 9:22 — Как понять, что пользователи действительно получают пользу 15:04 — Кто принимает решения о приоритетах в развитии в компании 19:21 — О приоритетах на разных стадиях развития компании 21:16 — Что ждет рынок EdTech в ближайшее время 24:37 — Что такое ценность для пользователя 28:40 — Почему люди участвуют в онлайн-ивентах меньше, чем в офлайн 29:16 — Как узнать у пользователей, какие потребности они закрывают с помощью продукта 32:40 — Какие бизнес-модели подходят для оптимизации продаж 33:30 — Как создавать потребность в продукте 38:26 — О создании потребности в B2B 42:20 — Как понять, как компания работает с ценностью и принимает решения 44:20 — Почему профессия менеджера продукта на хайпе 47:42 — Что мотивирует людей становиться менеджерами продуктов 50:50 — Что делать, если понимаешь, что компания идет ко дну В подкасте мы упоминаем: — Рейтинг РБК «35 крупнейших EdTech-компаний России»: https://bit.ly/3fJHGK6 — Модель Кано: https://bit.ly/31S0b6K — Кривую Джеффри Мура: https://bit.ly/2Q1guf8 — Документальный сериал об игровой индустрии «High score»: https://bit.ly/3kJPsme

«Очень важно в вопросе роста понимать, кто ты есть на самом деле, и что является твоей сильной и слабой стороной. Свои сильные стороны надо использовать и максимизировать, а слабые стороны использовать таким образом, чтобы они тебе не мешали». «Компания, которая в тебя поверила — лучший профессиональный подарок судьбы, который может случиться». Собеседник: Евгения Петрова, Chief Product Officer, Онлайн-кинотеатр IVI ФБ: fb.com/petrova.zhenya Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:33 — Евгения рассказывает о себе 2:29 — Что такое «Долина смерти руководителей» 5:14 — В чем отличия работы руководителей и менеджеров продуктов 6:35 — Как менеджеру продукта ставить задачи дизайнерам и разработчикам 9:44 — Как руководителю ставить задачи сотрудникам 11:57 — Почему руководителю важно понимать психологию и мотивацию сотрудников 14:46 — На что важно обращать внимание при постановке задач 17:49 — Как говорить с сотрудниками об ошибках и их решении 22:45 — Как состояния «взрослый», «ребенок» и «родитель» могут мешать и помогать в работе 25:50 — Сколько времени занимает people management 28:13 — Какие условия позволяют стать руководителем 29:50 — С чего начать работу над карьерным ростом 35:12 — Что нужно, чтобы компания больше в вас поверила 37:52 — Что делать, если нет перспективы вырасти на текущем месте 42:46 — Лидерами рождаются или становятся? 45:36 — Какие причины могут тормозить карьерный рост 50:23 — Чем полезен коучинг для карьеры 55:07 — Что делать для быстрого роста В подкасте мы упоминаем: — Книгу Эрика Берна «Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений»: https://bit.ly/3m6DEfM — Книгу Эрика Берна «Люди, которые играют в игры»: https://bit.ly/31yDhBh

«Масштабирование — не о том, чтобы придумать что-то новое. Оно о том, чтобы понять, что вам мешает расти». «Очень часто секрет масштабирования в том, чтобы поймать то место, где вы хороши, и по сути масштабироваться внутри: распределить зону того, где все работает хорошо, на все остальные места». Собеседник: Сергей Герштейн, CEO, Кнопка ФБ: fb.com/sgershtein Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:25 — Сергей рассказывает о себе 2:45 — Чем интересно масштабирование как задача 4:13 — На чем строится масштабирование 6:47 — С чего начать масштабирование 10:00 — Как минимизировать отток клиентов 13:05 — Как построение команд в компании может мешать масштабироваться 16:53 — Чем полезно построение сервиса для клиентов отдельно от производства 19:55 — На что важно обратить внимание при формировании цепочки ценности 22:55 — В чем ценность клиентского сервиса 25:48 — Может ли сервис помогать масштабировать бизнес 28:17 — Как выбирать сотрудников для работы в сервисе 33:28 — Какие метрики и исследования нужны для анализа сервиса 38:37 — Плюсы и минусы холакратии 42:49 — О построении процессов регулярного менеджмента 45:00 — Как находить людей, которые будут разделять культуру компании 48:30 — Что почитать о создании и развитии сервисов В подкасте мы упоминаем: — Книгу Фредерика Лалу «Открывая организации будущего»: https://bit.ly/398OBbq — Книгу Тони Шея «Доставляя счастье»: https://bit.ly/3faGAH6

«С развитием продукта и с приближением к фазе его производства цена ошибки вырастает в разы. Нужно фейлится, испытывать все возможные концепты как можно раньше, раньше ошибаться, исправлять продукт, не переходя на более поздние этапы, когда стоимость изменений может быть гораздо выше». «Есть страны, в которые даже если вы успешно зашиппили продукт, с вероятностью 60% при местной логистике он потеряется безвозвратно». Собеседник: Алексей Пышкин, Head of R&D, notAnotherOne ФБ: fb.com/apyshkin Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:34 — Алексей рассказывает о себе 2:30 — Какие отличия есть в разработке hardware-продуктов 6:54 — С чего начинается разработка 9:50 — Как проверить, реализуема ли идея продукта 11:40 — Почему важны патенты 13:01 — Как происходит работа с дизайном продукта 14:01 — О необходимости оформления документации 15:51 — Какие ограничения есть при создании устройств 17:04 — Как выглядит MVP hardware-продукта 18:40 — Сколько времени занимает разработка 19:23 — О тестировании механического дизайна, функционала и надежности устройств 24:24 — Когда нужно тестировать гипотезы при создании hardware-продуктов 26:18 — Что происходит на этапе Product Validation Testing 27:55 — Каким продуктам нужна сертификация 30:57 — Что важно учитывать перед запуском массового производства 35:07 — Какие сложности есть на этапе массового производства 40:07 — Как коронавирус повлиял на дистрибуцию 42:23 — Как компании работать с логистикой доставки 44:46 — Сколько времени займет запуск продукта от идеи до массового производства 46:07 — От чего зависит стоимость запуска 51:00 — Когда оптимально использовать модель White Label 53:22 — Что изучать о создании hardware-продуктов В подкасте мы упоминаем: — Блог и подкаст Дэниэла Элизалде: http://bit.ly/3lmbflN — Подкаст Predictable designs: http://bit.ly/3to1l5G — Hardware Academy Джона Тила: http://bit.ly/3lqu8DT

«Продажи — это свидание, а построенная цепочка поставки ценности — это, когда у вас дети в университет поступили». «70% причины Churn в SaaS — это увольнение менеджера, с которым вы работаете. Если вы не хотите, чтобы у вас произошел Churn, сделайте так, чтобы этого парня не уволили, работайте на его KPI». Собеседник: Артём Круглов, Co-founder, AnyQuery ФБ: fb.com/artkruglov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:37 — Артём рассказывает о себе 3:25 — Как запустить стартап, не написав ни строчки кода 6:17 — Как использовать готовые решения, которые уже есть на рынке, для своего продукта 8:11 — Как сделать разработку технологии в несколько раз дешевле 10:25 — О минимизации рисков при поиске Product/Market Fit 13:27 — В чем сложность тестирования MVP в B2B 15:48 — Что такое и чем полезен Minimal Saleable Insight Product 20:27 — Как масштабировать SaaS-бизнес 24:06 — Почему SaaS-бизнесу важно постоянно работать над поставкой ценности клиентам 26:35 — Как построить и улучшить Value Stream Mapping 30:12 — Как находить узкие места в процессах 32:13 — Должны ли все сотрудники знать всю цепочку поставки ценности 34:49 — Без чего SaaS-бизнес не будет расти 36:37 — О перестройке цепочки поставки ценности и процессов при выходе на новые сегменты рынка 39:02 — Распространенные ошибки при построении стартапа 44:27 — Советы SaaS-предпринимателям В подкасте мы упоминаем: — Видео Дэвида Скока «9 Steps to Scale your SAAS Business»: https://bit.ly/38pbqY6 — Книгу Джеффри А. Мура «Внутри торнадо. Стратегии развития, успеха и выживания на гиперрастущих рынках»: http://bit.ly/3l0IZ7S — Натана Латка: http://bit.ly/30sD9mz

«Мы живем в ложной уверенности, что наша личность управляет нашими действиями». «Инсайт, когда я понимаю что-то про себя, дает выбор. Раньше я безальтернативно действовал по своей программе, не видел, что я действую по ней. Когда я ее вижу — это дает выбор: делать что-то с этим или не делать». Собеседник: Иван Замесин, Founder & CEO, Мета — сервис подбора психотерапевтов ФБ: fb.com/zamesin.ivan Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:18 — Иван рассказывает о себе 2:27 — Какие установки помогают быстрее приходить к нужному результату? 4:09 — Как психологические установки влияют на успех в карьере 9:53 — Как сформировать майндсет роста 11:57 — Виды внимания 14:05 — Чем полезна осознанность? 15:50 — О разных уровнях осознанности в медитации 17:06 — Как психотерапия помогает менять мышление 19:23 — О защитных механизмах психики 23:40 — Почему важно прорабатывать свои травматичные установки 27:12 — Как потребности человека реализуются в профессии и бизнесе 30:20 — Как осознанность и проработка установок помогают в работе? 35:38 — Почему люди мало интересуются осознанностью 40:33 — Почему психотерапия стигматизирована 42:31 — Как распространяется и усваивается информация 47:37 — Что помогает ускорить распространение информации 52:47 — Как доступность информации влияет на мир 55:56 — Что превращает знания в навыки 1:00:41 — Чем отличаются знание и понимание 1:03:39 — Как эффективнее доносить информацию 1:06:26 — Сколько мы думаем на самом деле 1:10:21 — О практике наблюдения за мыслями 1:13:34 — Как поменять модель мышления 1:17:44 — Как найти свои точки роста 1:19:42 — Что изучать для развития осознанности и быстрого роста В подкасте мы упоминаем: — Книгу Кэрол Дуэк «Гибкое сознание. Новый взгляд на психологию развития взрослых и детей»: https://bit.ly/3qbsF58 — Книгу Дэниела Сигела «Внимательный мозг. Научный взгляд на медитацию»: http://bit.ly/3uNJOWo — Книгу Славоя Жижека «Событие»: http://bit.ly/385Q1TM — Книгу Дэниела Ингрема «Mastering the Core Teachings of the Buddha: An Unusually Hardcore Dharma Book»: https://amzn.to/2MG9DpY — Лекцию Ильи Мутовина «Психологическая иммунная система или почему мы (не) меняемся»: https://bit.ly/3rehr14 — Книгу Марвина Ли Минского «Inventive Minds: Marvin Minsky on Education»: https://amzn.to/3qcOnFS — Книгу Дарьи Варламовой и Антона Зайниева «С ума сойти! Путеводитель по психическим расстройствам для жителя большого города»: http://bit.ly/2OmoEh1 — Подкаст Ивана Замесина с Байрамом Аннаковым про системное мышление, AI и тренды будущего: http://bit.ly/3bY5AxL — Подкаст Ивана Замесина с Ильей Красинским про принципы мышления и стратегии жизни: http://bit.ly/3e6ahsa — Книгу Джеффри Веста «Scale: The Universal Laws of Growth, Innovation, Sustainability, and the Pace of Life in Organisms, Cities, Economies, and Companies»: https://amzn.to/2MLz9u6 — Подкаст The Knowledge Project с Адамом Робинсоном: http://bit.ly/3sLs105 — Интервью с Навалем Равикантом: http://bit.ly/38524AJ — Книгу Уолтера Айзексона «Стив Джобс»: http://bit.ly/30abE0E — Книгу Фила Найта «Продавец обуви. История компании Nike, рассказанная ее основателем»: http://bit.ly/2Ogo1px — Книгу Ричарда Фейнмана «Вы, конечно, шутите, мистер Фейнман!»: http://bit.ly/2NVUDVD — Интервью с Юрием Мильнером: https://bit.ly/2O0Tvjr — Книгу Дэвида Дойча «Начало бесконечности. Объяснения, которые меняют мир»: http://bit.ly/3kEm6qK — Книгу Кена Уилбера «Краткая история всего»: http://bit.ly/3kGOybv

«Если в вашей анкете одни открытые вопросы, задумайтесь, не нужно ли вам провести интервью. Глобальная разница в том, хотите ли вы выяснить какие-то сценарные паттерны, узнать первичную информацию или вы хотите ее количественно оценить, померить частоту применения сценария. В первом случае лучше использовать интервью, разговаривать с человеком, во втором — нужна анкета и выбор вариантов ответа». «Рекрутинг — это воронка. Каждый отказ вас приближает к согласию, и каждый отказ нужно ценить». Собеседники: Светлана Ратнер, UX Research Lead, Контур ФБ: fb.com/svetlana.ratner Наталья Мишина, UX Researcher, Эльба ФБ: fb.com/mnishkina Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:12 — Светлана рассказывает о себе 1:41 — Наталья рассказывает о себе 2:39 — Почему неправильно искать респондентов в продуктовых сообществах 7:29 — Что полезного для исследования можно узнать в продуктовых чатах 8:45 — О разнице в применении опроса, анкеты и глубинного интервью 12:01 — От чего зависит стоимость сбора рекрутов 14:57 — О способах рекрутинга респондентов 16:37 — Как искать респондентов на зарубежных рынках 21:46 — Где еще искать респондентов, кроме панелей и агентств 27:48 — Как использовать открытые данные для поиска респондентов в b2b-сегменте 30:04 — Необычные способы поиска респондентов 33:48 — Как сделать так, чтобы не вы искали респондентов, а они вас находили 34:44 — Как выбрать каналы для поиска респондентов 36:28 — Как правильно приглашать респондентов участвовать в исследовании 38:35 — Что входит в домашнюю работу исследователя 40:41 — Как понимание мотивации респондентов помогает в привлечении их к исследованию 44:04 — Когда нужно платить респондентам 46:33 — Об использовании опыта психологических экспериментов в исследованиях 52:09 — Как можно повлиять на принятие решения участвовать в исследовании 57:31 — Что важно учитывать, когда вы договариваетесь о встрече с респондентом 1:01:00 — Как составить приглашение участвовать в исследовании 1:05:18 — Что нужно проверить перед отправкой анкеты 1:08:45 — Как подготовиться к проведению исследования заранее 1:10:19 — Когда лучше отказаться от проведения интервью 1:13:03 — Что изучать, чтобы улучшить свои исследования В подкасте мы упоминаем: — Статью в блоге UXSSR «Сколько на самом деле стоят респонденты. Рассчитываем экономику рекрутинга для исследований»: http://bit.ly/2NWlnoA — Статью «43 ways to find participants for research»: http://bit.ly/2OZZZzd — Книгу Чипа Хиза и Дэна Хиза «Переключайтесь. Как меняться, когда это непросто»: http://bit.ly/3aTX5oq — Книгу Стефана Шиффмана «Техники холодных звонков. То, что реально работает»: http://bit.ly/37GWkgn — Статью Натальи Мишиной «Как жить, если тебе сложно находить респондентов для исследования»: http://bit.ly/3sueHwK — Видео «Чему я научился за 100 дней отказов»: http://bit.ly/3bBqG58 Агентства для поиска респондентов: — UXSSR: http://bit.ly/2O03SUe — B2B Research: https://bit.ly/3dOM09R — Tiburon: https://bit.ly/3aS9I3l — User Interviews: http://bit.ly/3dQZrGx — Respondent: http://bit.ly/3dLk0nu

«Задача крупных и больших предпринимателей — продавать ту или иную гипотезу, то или иное состояние мира, которое они считают правильным». «Венчурные инвесторы будут ждать от вас постоянного роста, пока вы можете расти, независимо от того, все хорошо у вас в бизнесе или все плохо». Собеседник: Сергей Топоров, Partner, LETA Capital ФБ: fb.com/sergey.toporov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:05 — Сергей рассказывает о себе 1:52 — В чем разница между бизнесом, который интересен венчурным фондам, и классическим предпринимательством 5:14 — Как устроен венчурный фонд 7:49 — Что определяет инвестиционная стратегия 9:57 — Сколько живут фонды 11:04 — О горизонтах планирования фондов 13:17 — Когда инвестировать в тренды? 16:05 — Как формировать насмотренность и понимание трендов 21:20 — О стадиях привлечения инвестиций 26:20 — На какие метрики продукта смотрят инвесторы 31:03 — Чем отличается подход к деньгам у фондов в России и США 32:39 — Есть ли пузырь на рынке инвестиций? 37:48 — Стоит ли заниматься частными инвестициями? 41:35 — Как модель фондов защищает инвесторов от потери денег 43:28 — Привлечение инвестиций: риски и преимущества 45:21 — Как предпринимателю работать с рисками 49:17 — Что изучать для понимания работы венчурных фондов В подкасте мы упоминаем: — Internet trend report от Bondcap: http://bit.ly/2NB6VC4 — Книгу Вацлава Смила «Энергия и цивилизация. От первобытности до наших дней»: http://bit.ly/3diPMbj — Статью Сергея Топорова «А нужен ли вам венчурный инвестор?»: http://bit.ly/3aqbDMj — Блог LETA Capital: http://bit.ly/3bhT10e

«Если клиент не чувствует какой-то эмоциональной связи с компанией, он с намного большей вероятностью уйдет к конкурентам». «Важно считать пропорцию между тем количеством вопросов, которые клиенты написали в саппорт, и тем количеством вопросов, на которые они ответили, понравилась им работа вашей поддержки или нет. Если общения происходит много, вы всем отправляете запрос на оценку удовлетворенности, но отвечают мало — это плохой знак». Собеседник: Сергей Будяков, CEO, Usedesk ФБ: fb.com/budyakov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:00 — Сергей рассказывает о себе 2:30 — Как изменилось отношение бизнеса к Customer Support 4:45 — Какие виды клиентской поддержки есть сейчас 8:12 — О связи метрик Customer Support с продуктовыми метриками 12:57 — Зачем анализировать связь продуктовых метрик и метрик поддержки 15:02 — Как узнать и оценить качество поддержки 19:03 — Почему важно следить за количеством оценок удовлетворенности пользователей 21:28 — С чего начать анализ работы поддержки 23:18 — Что важно учитывать при автоматизации ответов поддержки 25:34 — Как менеджеру продукта сотрудничать с командой Customer Support 29:09 — Как связать показатели метрик и качество поддержки с доходами компании 32:51 — В чем разница между Customer Support, Customer Care и Customer Success 35:59 — Какие задачи решает специалист, занимающийся Customer Success 37:20 — Как внимание и забота помогают удерживать клиентов 40:52 — Для чего компании запускают отдел Customer Success 44:57 — Что послушать и почитать о клиентской поддержке В подкасте мы упоминаем: — Подкаст «Оставайтесь на линии»: https://bit.ly/3d6ueym — Блог компании Usedesk: https://bit.ly/3jzhTnC — Блог компании HelpScout: http://bit.ly/2Ni5Iji

«Retention — это то, что не только создает тебе огромное количество денег, оно создает тебе огромное количество возможностей для зарабатывания денег. Если ты правильно этим распорядишься, ты в любом случае заработаешь». «Естественным Retention обладает все, что люди делают каждый день. Не то, о чем они говорят, не то, что они бы хотели, не то, что они заявляют в Customer Development интервью, а то, что они делают на самом деле». Собеседник: Евгения Смородникова, Co-founder, Welltory Inc. ФБ: fb.com/smorodnikova Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:01 — Евгения рассказывает о себе 1:48 — Почему людям сложно следовать своим долгосрочным решениям 4:20 — Что нам мешает изменять свои привычки 6:44 — Что нужно знать о потребностях людей, чтобы создавать успешные сервисы 11:14 — Как приложения помогают людям стать здоровее и счастливее 13:18 — Что заставляет людей возвращаться в приложения 16:10 — Какие ошибки допускают компании при работе с Retention 19:11 — Зачем улучшать Retention? 23:34 — О разнице между естественным и искусственным Retention 25:44 — Как понять, есть ли естественный Retention в вашем сервисе? 28:40 — Как сформировать привычку? 30:23 — Что помогает изменить привычки? 32:23 — Как использовать принципы формирования привычек в онбординге пользователей 36:39 — Какие триггеры можно использовать в приложении для улучшения Retention 40:14 — Как оценить эффективность инструментов и фич, работающих на Retention 42:21 — Как Aha-moment влияет на Retention 44:10 — Что почитать о привычках и Retention менеджерам продуктов В подкасте мы упоминаем: — Книгу Нира Эйаля и Райана Хувера «Hooked: How to Build Habit-Forming Products»: http://amzn.to/3jk619a (Книга на русском языке: https://bit.ly/3tgNXRT) — Блог Эндрю Чена: http://bit.ly/3cCe8g0 — Книгу Патти МакКорд «Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix»: http://bit.ly/3ap50bI — Блог Гибсона Биддла, ex-VP Product, Netflix: http://bit.ly/3rbjkeC — Книгу Сюзан Уейншенк «How to Get People to Do Stuff: Master the art and science of persuasion and motivation»: https://amzn.to/3axWpn0 Вакансия Product Manager в Welltory: http://bit.ly/2O3ODtF