Выпуск 4. Марина Вострикова, эксперт и спикер по CX, CS, Support. Директор по клиентскому сервису Битрикс24. Тема стрима: «Как найти своих людей?»
Update: 2023-02-11
Description
Марина Вострикова, эксперт и спикер по CX, CS, Support. Директор по клиентскому сервису Битрикс24. Тема стрима: «Как найти своих людей?»
Встретились с Мариной Востриковой. Получился потрясающий разговор по своей пользе. Был живой стрим, где слушатели тоже задавали много вопросов. Спасибо большое за вовлеченность!Поговорил о том, как определить своих людей, а так же Марина поделилась своим чек-листом "Как найти своих людей"
Что обсудили:
- С чего начинала Марина
- Тренды, которые есть в клиентском сервисе
- Ценность Дизайн-мышления
- Кейс про дизайн мышление
- Как понять, кто нам нужен в команду?
- Про работу с конфликтными можно доучить
- Чек-лист, что проверяет Марина при найме сотрудников
- Есть ли тестовые задание для нелинейный сотрудников?
- Бывают ли ошибки найма?
- Как развивать и повышать внутренних сотрудников через коучинг
Comments
Top Podcasts
The Best New Comedy Podcast Right Now – June 2024The Best News Podcast Right Now – June 2024The Best New Business Podcast Right Now – June 2024The Best New Sports Podcast Right Now – June 2024The Best New True Crime Podcast Right Now – June 2024The Best New Joe Rogan Experience Podcast Right Now – June 20The Best New Dan Bongino Show Podcast Right Now – June 20The Best New Mark Levin Podcast – June 2024
In Channel