#202411 Sansan 野口ゆふさん「Zendeskは私の右腕」
Update: 2024-11-23
Description
※ZendeskSupport / Guide / Explore 利用
今回のゲストはSansanで活躍中の野口ゆふさんです。彼女は2024年度のZendeskUser Championに選出されました。常日頃からどんなことを考えて、どう結果を残されているのか?とても自然な野口さんのナチュラルスタイルな話を、通勤中、勉強中、料理をしながら、仕事をしながら、などなど。 皆さんのライフスタイルに合わせて聞いて頂ければ嬉しいです!
-
Sansan事業部 テクニカルサポート部 シニアマネジャー
野口ゆふ
5:00 陸上とGALの学生時代
8:30 大学時代はアメリカで
17:30 新卒時代/Yahooの子会社に入社/CSへ配属/1年でCSが嫌になった話/一番やらかした事件/CSでやっていく決意/CSの良さ、難しい問題を解けた時ほど気持ちいい
30:30 Sansanへ/Zendeskの第一印象は便利/Guideの答えを追い求めた日々/Exploreとの格闘/中央値か平均か
51:00 ZendeskAIと生成AIの話/zendeskAIのGOOD&MORE/料金の仕組み/zendeskAI導入した人達の声を集めたい/zenlab起因で過去にGUIDEが改善していった経緯もある/LEGACYプランを馬鹿にしたらいけない/
63:00 zendeskの好きなとこ嫌いなとこ/zendeskにエンパワーメントされたこと/今後の組織のセンターピンは?/野口ゆふにとってzendeskとは/写真のキメ顔の背景/今回の立松さんコーナー
Comments
In Channel











