Schluss mit Schuldzuweisungen – so entsteht echte Fehlerkultur

Wenn etwas schiefläuft, dauert es oft keine zehn Sekunden – und der Name der „schuldigen Person“ steht im Raum.

Kommt Ihnen bekannt vor?

In dieser Folge von QM mit Sinn und Verstand zeigt Ursula Wienken, warum genau dieses Denken zwar menschlich ist – aber jede Verbesserung blockiert. Und was stattdessen hilft: ein systemischer Blick, der Fehler nicht einzelnen zuschreibt, sondern Bedingungen hinterfragt.

Sie erfahren:

🔸 wie Organisationen ungewollt in die Schuldfalle rutschen – und was sie dort festhält

🔸 wie Sie mit dem Swiss-Cheese-Modell, der 5-Why-Methode und anderen Werkzeugen Ursachen sichtbar machen

🔸 und wie Sie eine Fehlerkultur aufbauen, die schützt statt bloßstellt – und Entwicklung möglich macht

Für alle, die Qualität nicht absichern wollen, indem sie Schuldige finden – sondern indem sie Bedingungen verändern.

Haben Sie Fragen zu dieser Folge? Oder gibt es ein Thema, das Sie gerade beschäftigt und das Sie gern im Podcast wiederfinden würden?

Dann schreiben Sie mir gern an mail@mq-koeln.de – ich freue mich über Ihre Impulse.

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