59. Linea Svendsen om kundeservice, conversational AI og chatbots

Update: 2023-12-12

Description

Denne gang taler Thomas med Linea Svendsen der er ekspert i conversational AI og medstifter af AI-virksomheden CAISA som er en del af implement.

Vi taler om hvordan AI kommer til at påvirke især kundeservice over de næste år - eller måske mere præcist virksomhedens samtaler med kunderne. Linea har dyb viden om chatbots. AI-agenter og Ai drevne samtaler og hvilke konkrete steder det vil kunne skabe værdi i mødet med kunderne. Vi taler også om ChatGPT og hvordan jeg som leder kan dygtiggøre mig indenfor AI og måske især værktøjer som ChatGPT.

God fornøjelse med samtalen

Søger du gratis fagligt brændstof til at skabe resultater med kundeoplevelsen? Snup vores CX Explorer medlemskab i Experience Management Community

Comments

In Channel

59. Linea Svendsen om kundeservice, conversational AI og chatbots

2023-12-1201:18:22

58. Samtale med Søren Rasmussen om god reklamationshåndtering og De Satans Kunder

2023-09-2701:04:00

56. Samtale med Mogens Bjerre om Kundeheltene, kundeorientering og kundesucces

2023-06-1401:07:11

55. Samtale med Tine Lindgaard Tauson om sund fornuft, god service og kundeoplevelser

2023-03-1652:24

54. Samtale med Leif Carlsen om LinkedIn, B2B og Social Selling

2023-02-0101:19:05

53. Samtale med Christina Brinks & Mette Pettersson om hospitality, online læring & værtskab

2022-11-2055:55

52. Samtale med Tomas Lykke om banker, relationer & oplevelser

2022-10-0650:15

51. Tina Dyhr Dupont om CX, data og digitale mennesker

2022-08-0901:11:45

50. Samtale med Jacob Johansen om Kina, retail revolution og den sidste meter

2022-06-0601:05:27

49. Samtale med Tommy Sørensen om teknologi, god kundeservice og EWII

2022-05-1201:07:57

48. Samtale med Lars Rothschild Henriksen om GTD, personlig effektivitet og overblik

2022-04-1001:10:27

47. Samtale med Hans Steffens om TDC Erhverv, CX og B2B

2022-03-2001:08:42

45. Samtale med Thomas Møller om DFDS, kundeservice og cloudbaserede løsninger

2022-01-3101:17:16

44. Samtale med Dan Lauritzen om Norlys og implementering af P-Gap

2022-01-1101:08:54

43. Samtale med Merete Bergman Smit om Kick-Ass Service, wauv-oplevelser og begejstrede kunder

2022-01-0201:06:22

42. Samtale med Kerstin Bro Egelund om Design Thinking, nysgerrighed og problemløsning

2021-12-2201:09:04

41. Samtale med Anne Skare Nielsen om fremtiden, fra mere til bedre og Nobels Fredspris

2021-12-1001:23:34

40. Samtale med Stine Ringvig Marsal om CX, opstart og Experience Management Community

2021-12-0158:21

39. Samtale med Thomas Mitchell om Dansk Bank, op- og nedture og kundefokus

2021-11-1201:02:24

38. Samtale med Kristoffer Degn om Kundedata, CDP og Custimy

2021-10-3149:20

00:00

1.0x

59. Linea Svendsen om kundeservice, conversational AI og chatbots

#box-pro-ellipsis-175995906302296{-webkit-line-clamp:2;}59. Linea Svendsen om kundeservice, conversational AI og chatbots

59. Linea Svendsen om kundeservice, conversational AI og chatbots

59. Linea Svendsen om kundeservice, conversational AI og chatbots