【節目時間軸】
00:00-12:42 鄭乃文的介紹、和運動的淵源
13:05-19:05 運動產業的未來
19:05-22:10 疫情當下，健身房的前景在哪
22:10-25:20 如何將目前追求高成效的健身產業調整成以「人」為本
25:40-38:30 如何成為健身教練
39:20-45:10 領導式教練的經驗
45:10-48:45 鄭乃文當教練的獨特性、優勢和劣勢
48:45-50:40 運動中的領導力(coach和trainer的差別)
51:40-57:50 優秀運動員和教練的特質和行為
57:50-65:30 健身教練如何建立個人品牌形象
65:45-79:10 總結:「以人為本」的教練式領導

運動視界報導：https://www.sportsv.net/articles/77767

頂著一個大光頭，身形高挑，五官立體，他是 Pitt 鄭乃文教練，宇峰教育機構總經理，目前負責國際健身產業10張證照的亞洲區講師、教練培訓課程翻譯及總代理。從小出生在醫生世家的他，年少輕狂個性剛硬，不想要「被規劃好」繼承家族衣缽，卻意外在健身路上找到自己，成為很多教練的輔導教練，醫治許多受傷的教練靈魂。Pitt 喜歡對自己說：「過去所有的選擇造就現在的我，鼓起勇氣對未來做出選擇，讓行為跟思想合一，結果就會不一樣。」

領導有很多種的方法，教學也有很多種的風格，但不變的是要能活出自己，其實就是要去挖掘什麼是自己所看重的？什麼能夠啟發我？什麼能帶給我力量？什麼會鼓勵到我？

我們常見的教導是給建議跟指令，你應該怎麼做，或是你要這麼做，但教練式領導是以眼前這個人為導向，問對方你想要怎麼做？幫助對方找出可行的做法。最好的教育其實是誘導，是幫助你釋放原本你就有的東西，當你找到這些跟你自己有關的答案之時，才會是由你來決定自己要餵養哪一匹狼，才有可能建立出屬於自己的個人品牌。

Pitt教練強調：「教練式領導的關鍵就在於陪伴而不是勉強，因為每一個人的時間都不一樣。」教練式支持學員成長的人，因此教練問問題的能力就顯得非常的重要。從開場陪伴噓寒問暖的問：最近過得怎麼樣呢？有什麼事情想要聊聊嗎？到追問問題：還有其他的嗎？你想要的是什麼？你可以再多說一點嗎？到聚焦問題：對你來說，這裡真正的挑戰是什麼？以及策略問題：如果你會對這件事說「好」，那麼你會對什麼說「不」呢？對你來說，怎樣才是對你最有幫助呢？教練，應該要是問題引導的高手，在問問題中讓學員遇見自己，認識自己，品牌才有可能發生。

個人品牌，是先有個人，才有品牌

既然品牌是基於有你才存在，因此你的個性與特色就實實在在的塑造出獨一無二的品牌。Pitt 鄭乃文教練很感謝父母親小時候的栽培，讓他有外語上的優勢並且與國際接軌，而願意分享與公開影像或文章發表觀點的性格，讓他在教練這條路上並不害怕上台講課或是與陌生人連結，但也因為他渴望看到結果，因此在傾聽上就不夠細膩，顯得過於急躁，也由於Pitt自己走的是一條非典型的教練之路，因此對自己的價值觀信念非常堅固，也容易造成聽不進別人建議的狀況。但是優點與缺點都塑造出現在的自己，隨波逐流是不可能有個人品牌的。

Pitt在教導超過5000名健身教練後發現，缺點有時候是優點的過當表現，有些人看不到自己的現狀，拒絕相信自己可以成為更好的教練，思想上想要前進，但行為上卻覺得現在很好不需要改變，似乎有更深層的底層情緒與他想成為的形象拉扯；相反的，也有教練在外型、運動表現雖不是最傑出，但在競爭激烈的健身環境下，過去的她總是拿外型、運動表現跟別的教練攀比，也因此內心受傷失去自信，但經過Pitt教練深聊之後，她發現自己的優勢是細心與真心傾聽，是願意照顧客戶的需要並且悉心關照、滿足渴望，當她專注在自己所擁有、能貢獻的這樣的特質上時，她才最終找到幾的個人品牌優勢，也因此收穫了美好結果。

先夠認識自己，才有個人品牌

回到第一步，問自己：為什麼我想要當健身教練？我渴望得到什麼？我的個性喜歡什麼？你可以依照健身的人數問自己：我比較喜歡做私人一對一教練？還是喜歡當團課老師？我有沒有什麼樣的專長特色是我特別喜歡的？(例如拳擊、瑜珈、奧林匹克舉重等)我的個性是比較內向還是外向？這些對自己的觀察，都會是認識自己未來在健身產業發展性與個人品牌塑造方向的重要參考。

以價值觀為基礎的品牌才能撐起成功的事業

所以，問自己：我要如何持續保持自己的個性、彈性和誠信？我該如何協助客戶達到他的目標？真誠的站在對方的立場是最重要的，利用自己的個性脫穎而出，把自己鎖定到目標客群身上，與客戶建立長期的關係，除非你死了，要不然你的個人品牌將會永遠都在，因此你與客戶的關係也會永遠存在，你希望這個存在是偶爾、強迫、短暫的關係？還是信任、有同理心、長期的真實關係呢？你的價值觀將會決定你的個人品牌。

有句話說：「你的衡量標準是什麼，就會達成什麼結果。」所以你關注在成長，你就會收穫成長，關注在價值與關係你就會收穫價值與關係，問問自己：我最關注想要的東西，我投入在他身上多少時間？我投注它在客戶身上又有多少時間？讓自己先成為一位可靠的人，你的受眾就會信賴你，當你利用你的專業知識在幫助他人時，你也可以建立起你和受眾之間的關係，你幫助他人越多，他們也會越想幫助你，這是相同的道理。

最後，有一個小小的提醒，建立個人品牌的目的不是想要紅，除了因為要紅很難，紅也很難界定之外，負面的話題性也不符合你想要營造的品牌形象；但好消息是，因為網路，讓我們無須太紅，夠紅就行了。個人品牌就是專注在你的目標客戶心中建立起對你的信任感，讓他們在沒有動機時，在使用你的服務之前，能先知道你，而在有動機時可以想到你，並且以你希望的正確形象佔領潛在客戶心中的印象位置，就是好的個人品牌建立。

結論：用自己想要被對待的方式對待你的客戶
「想要成為一位老師，你就先去教導一位學生你就會學會怎麼當老師。」這是成為老師最快的方法，同理，想要打造好自己的個人品牌，就先從幫助別人打造個人品牌開始。用教練式引導的方式，問你身邊的朋友問題，並且幫助他們認識更好的自己；或者，你也可以找一位自己的教練來協助你看到自己看不見的盲點。我看Pitt從2000年開始，從基層、銷售、團體教練、一對一指導員做起，直到今天，因為他總是開放自己，用成長型的心態勇敢去嘗試、無私分享，收穫最多的，自然就是Pitt自己。

健身教練的職涯是一條漫漫長路，像是開車從台中到台北，有一個最終的目標想望，雖然導航系統可以準確的預測出塞車路線、預計何時抵達，但是行經的路程要加速超車或是繞道而行，選擇的關鍵跟掌控方向盤的那雙手仍是你，你隨時都可以暫停休息，可以下交流道迴轉，可以駐足下車看看難得的風景，生命有很大一部份仍是你可以掌握的；個人品牌也是一樣，看似流量、知名度、背景不比人好，但只要你願意從現開始規劃，你的個人品牌將從此誕生。

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