就有這麼水逆的業務區主管！自己加班沒報加班費，業績沒到又被老闆K，上班偶爾看盤買賣股票竟有部屬當「抓耙仔」，直接向老闆告狀。職場教練Simon提醒，業務的尚方寶劍就是「業績達標」，很難用工時衡量對價薪水；只要達標，一切好說。業務主管帶領團隊「軟中帶硬」16字訣：達標獎勵，未達激勵，操兵用力，敗將無力。



【本集來賓】

Simon，職場教練，104資訊科技董事、前104人力銀行總經理、前中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監、比利時魯汶大學歐洲研究所碩士。目前仍協助新創及社企擔任(經管/領導力)顧問。



【本集重點】

01:55 擔任分公司主管，業績不達標被大老闆盯，又被被部屬告狀，上班看盤、玩股票，上下交相逼，怎麼辦？

05:17 如何在老闆面前洗白？業務主管加班不要有對價關係

07:13 業務主管可做的4件事：1.達標獎勵；2.未達標則激勵；3.用力操兵；4.敗將無力，要呈現下次求勝的決心

15:04 與其解釋道歉，把時間花在激勵團隊，呈現改變行為和決心。

20:03 頻次變得過多，如何節制部屬？主管該不該管？

21:10 上班時間做私人的事情，有無造成工作上問題，如管理風險、經營風險，有管理辦法因應

26:06 在公開場合就要宣讀公司管理辦法，別個人化、不指名道姓。

29:20 處理員工行為，先溫柔提醒，再要求。處理人性問題要軟中帶硬



▍　練功團隊管理技能，加分秘訣必聽

EP401【主管偷偷學】和部屬1 on 1，四招破冰！ 靜心暖場、交換靈魂、側翼進攻、達成共識 https://podcast104.pse.is/EP401-A

EP402【主管偷偷學】燙手山芋怎麼1 on 1？開門見山、直接控球。真誠是火，同理是風 善用「可以嗎」，軟硬兼施 https://podcast104.pse.is/EP402-A

EP181 贏了民心、勝了軍心！Hahow共同創辦人Austin的「三明治主管學」 https://podcast104.pse.is/EP181-A

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