Innovative Einblicke: Ertan Özdil über Cloud-ERP, Kundenbeziehungen und die Zukunft der Automatisierung

Inhalt der Episode

Im CRM Experience Podcast begrüßt Jochen den Weclapp-Gründer Ertan Özdil. Das Unternehmen, gegründet 2008, hat sich als führender Anbieter von Cloud-ERP-Lösungen etabliert, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurden. Özdil schildert die anfänglichen Herausforderungen, wie die fünfjährige Entwicklungsphase, und erklärt, wie Weclapp dank seiner Benutzerfreundlichkeit und schnellen Verfügbarkeit zum Marktführer in Deutschland wurde.

Özdil hebt hervor, dass die Automatisierung der Schlüssel zur Zukunft im ERP-Markt ist, unterstützt durch KI, ohne jedoch den menschlichen Kontakt zu ersetzen. Er beschreibt, wie Weclapp kontinuierlich neue Funktionen alle 14 Tage veröffentlicht und Kundenfeedback in den Entwicklungsprozess integriert. Besonders betont er die Bedeutung von Standardisierung für Effizienz und Nutzerfreundlichkeit.

Als Gründer verbindet Özdil technisches Wissen mit betriebswirtschaftlichem Verständnis. Er setzt auf eine starke Unternehmenskultur und langfristige Kundenbeziehungen. Im Gespräch teilt er Einblicke in die Entwicklung einer stabilen Lead-Pipeline und die Bedeutung von Online-Marketing und SEO für die Kundengewinnung.

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