On pensait que l’IA remplacerait les analystes, les journalistes, les comptables. Mais c’est ailleurs qu’elle frappe : ChatGPT devient le confident de millions de personnes. Et ce sont les psys, les coachs, les thérapeutes qui commencent à vaciller, bousculés là où ils pensaient être intouchables — dans l’intime. C’est ce que nous explique Amid Faljaoui, directeur du magazine économique Trends-Tendances.

Depuis l'arrivée de GPT-5, des milliers d'utilisateurs se sont plaints d'avoir perdu une voix qui les comprenait, une voix qui les écoutait, qui les rassurait. ChatGPT n'était plus un moteur de recherche amélioré, il était devenu un confident.

Cette réaction montre que l'intelligence artificielle ne se contente plus d'optimiser nos agendas ou nos présentations PowerPoint. Elle commence à toucher à quelque chose de beaucoup plus intime, notre besoin d'attention. Et pour certains, ChatGPT est en train de devenir une présence : toujours disponible, jamais jugeant, et capable de reformuler nos angoisses avec des mots plus doux que nos proches.

La question est donc : que devient le métier de coach quand une IA est capable d'écouter, de reformuler, d'encourager avec méthode ? Que devient le métier de psy quand on peut parler sans rendez-vous, à toute heure du jour ou de la nuit, à une IA empathique et structurée ?
L'IA ne remplace pas la vraie thérapie. Mais souvent, ce que les utilisateurs cherchent, ce n'est pas toujours d'aller mieux, c'est quelqu'un ou quelque chose qui les écoute sans les interrompre, sans les juger, sans les analyser trop vite. Et donc, dans un monde de plus en plus pressé, stressé, c'est exactement ça que vend l'intelligence artificielle, du réconfort, du temps, une écoute sans effort.

ChatGPT n'est pas un thérapeute, mais n’est-il pas déjà en train de grignoter le territoire émotionnel des métiers fondés sur l'écoute ?

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--- La chronique économique d'Amid Faljaoui, tous les jours à 8h30 et à 17h30.

  

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