Johanna är kassör i en brukshundsklubb. Klubben har precis haft årsmöte och även ett konstituerande styrelsemöte, där man – precis som vanligt – har utsett firmatecknare. Men när Johanna kontaktar banken för att lägga till en ny användare i Internetbanken får hon inte göra det. Banken säger att föreningen behöver en företrädare istället. Vad är det som gäller egentligen i föreningens kontakt med banken? Lyssna på Anna Collert, ekonomiansvarig på IDEA, och Maria Olausson, jurist på Swedbank, när de reder ut begreppen firmatecknare och företrädare samt berättar hur du smartast lägger upp dina kontakter med banken.