Aujourd’hui, on s’attaque à une mission pas toujours visible, mais pourtant cruciale : le rôle du conseiller en insertion professionnelle quand il devient médiateur et négociateur.

Parce que oui, être CIP ce n’est pas seulement accompagner un bénéficiaire vers l’emploi, c’est aussi parfois se glisser dans la peau du facilitateur de dialogue. La médiation, ce n’est pas donner des solutions toutes faites, mais créer un cadre où chacun – employeur comme salarié – peut mettre ses mots sur ses maux. Résultat : les tensions se dégonflent et les conflits latents trouvent enfin une issue constructive.

Et quand il faut aller plus loin ? C’est là que la négociation entre en scène. Le CIP adopte alors une posture de coopération et de compromis. Son outil secret ? La méthode DESC :

 - Décrire les faits sans juger

 - Exprimer son ressenti clairement

-  Suggérer une solution réaliste

 - Citer les conséquences pour avancer

Bref, une approche simple mais redoutablement efficace pour transformer les désaccords en solutions durables et sécuriser les parcours professionnels.