Konflikte gehören zum Führungsalltag – doch wie geht man damit um, ohne selbst Teil des Problems zu werden? In dieser Folge sprechen Volkmar Helfrecht und Prof. Dr. Ingo Striepling über die entscheidende Unterscheidung zwischen Moderator- und Diskutatorrolle. Sie zeigen, warum es für Führungskräfte essenziell ist, sich ihrer eigenen Rolle im Gespräch bewusst zu sein und wie man diese reflektiert und wirksam einsetzt.