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Dans ce 43ᵉ épisode de notre série Un Coach À La Une®, les coachs Dina SCHERRER et Jean-Christophe BARRALIS croisent leurs pratiques narratives et appréciatives pour interroger la puissance des récits dans l’accompagnement.

L’esprit du récit : quand l’histoire fait ressource

Dina Scherrer et Jean-Christophe Barralis posent dès les premières minutes l’acte fondateur de leur pratique : placer le récit au centre de l’accompagnement. Ici, chaque personne est réhabilitée à travers la pluralité de ses histoires, jamais réduite à ses étiquettes ni à ses problèmes. L’approche narrative s’ancre dans la conviction que « la personne n’est pas le problème, la personne a une relation au problème ». De même, l’Appreciative Inquiry décrypte les fonctionnements collectifs à partir des histoires de succès réelles et des ressources silencieuses qu’elles révèlent. Se raconter, historiser, c’est déjà recréer du mouvement et réenchanter sa capacité d’agir.

Les questions puissantes : l’art subtil de remettre en vie

Au cœur de la « cousinade », l’universalité de la question puissante devient manifeste. Les deux invités s’accordent : ce qui transforme n’est ni la technicité de la question, ni la brillance du coach, mais la capacité à ouvrir une brèche dans le regard que la personne ou le collectif porte sur soi. Une question narrative ou appréciative digne est celle qui déplace l’attention du déficit vers les histoires de vie, qui génère un basculement, une refondation du récit intérieur, une remise en puissance. Questionner, c’est cheminer sur le fil de la dignité, du respect du rythme, du non-jugement — jusqu’à installer l’autre dans la posture de l’auteur ou du héros de ses propres rebonds.

Tendresse, posture décentrée et dignité : la signature de l’accompagnant

L’épisode dévoile la délicatesse de la posture narrative et appréciative : ni posture de surplomb, ni diagnostic plaqué, mais une présence incarnée, faite de douceur, de tendresse, et d’humilité. Dans la formation, comme dans l’accompagnement, Dina veille à transmettre des « questions airbags », c’est-à-dire des questions qui sécurisent le chemin vers le sensible, sans intrusion ni manipulation. La posture décentrée-influente, l’écoute active et la capacité à rendre le savoir à l’accompagné deviennent la signature éthique et humaniste du praticien narratif comme du facilitateur appréciatif.

Externalisation, distance créative et réparation des histoires

Face aux récitals de souffrance ou d’échec, l’approche narrative propose l’externalisation : déplacer le problème à l’extérieur de la personne, permettre une distanciation réparatrice, afin de retrouver dans ses propres actes passés des traces de compétence et de valeur. « Raconte-moi une histoire où tu as surmonté, où tu as résisté… » : il s’agit ici de rendre le banal à nouveau exceptionnel, de transformer le récit victimaire en récit d’expertise ou de fierté. Ce travail de réparation, jamais déni du réel, ouvre la voie aux histoires alternatives, celles qui libèrent plutôt qu’enferment.

Le collectif en mouvement : des valeurs incarnées par le récit

Jean-Christophe expose la puissance de l’Appreciative Inquiry à l’échelle des organisations : il s’agit d’allumer l’énergie du collectif par le partage des réussites et des histoires signifiantes, jusqu’à transformer la culture et les rituels d’équipe. L’exemple des marins qui, par la narration de vécu autour des valeurs de la Marine, incarnent le sens profond de l’honneur ou de la discipline, vient illustrer le pouvoir du récit à mobiliser, fédérer et transmettre. La démarche appréciative crée ainsi, dans le travail, une mémoire vivante et motive par l’élan du « futur désirable » plutôt que la culpabilité ou la peur.

L’empowerment par le récit et la formation : devenir créateur de choix

Former à ces approches exige une vigilance sur la posture, l’ouverture à la pluralité des récits et la capacité à s’extraire des cadres figés. Les invités insistent sur l’importance du ressourcement dans l’histoire personnelle, l’appropriation créative, la supervision éthique, mais aussi sur l’humilité du praticien dans sa propre évolution. « Rendre auteur », c’est permettre à chacun de retrouver le choix, l’initiative, la fierté légitime de ce qui a déjà été surmonté — même dans un contexte de rupture, de transmission difficile, ou de souffrance collective.

La joie, la beauté et la dimension artistique du coaching

Dans la dernière partie de l’épisode, surgit la conviction profonde que l’accompagnement, s’il est habité de curiosité, de délicatesse et d’art, n’est pas seulement une technique, mais une manière d’enchanter à nouveau l’existence, de ramener vers la joie, la fierté et la capacité de savourer la beauté du quotidien. Faire de la place au beau, au bon, au vivant, voilà ce qui constitue, au-delà des outils, le socle existentiel d’un coaching et d’une transmission qui aspirent à redonner à chacun son humanité active, inventive et finalement, digne.