DiscoverBeyondCXM – Customer Experience Management weitergedacht.Wie meistern wir die Zukunft – im CX-Management und als ganzes Unternehmen? Mit Anne M. Schüller
Wie meistern wir die Zukunft – im CX-Management und als ganzes Unternehmen? Mit Anne M. Schüller

Wie meistern wir die Zukunft – im CX-Management und als ganzes Unternehmen? Mit Anne M. Schüller

Update: 2025-02-19
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Description

Shownotes: Beyond CXM - Custom Experience Management Weitergedacht


Episode: Wie meistern wir die Zukunft in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten?


Gast: Anne M. Schüller, Managementdenkerin, Keynote-Speaker und Bestsellerautorin


Moderator: Daniel Renggli


Themenübersicht:


00:00:00 - Einführung



  • Vorstellung des Themas: Zukunft meistern in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten.

  • Fragen zur strukturellen Transformation und Innovationskompetenz.


00:00:12 - Willkommen



  • Begrüßung der Zuhörer und Vorstellung des Gastes Anne M. Schüller.

  • Kurze Vorstellung von Anne M. Schüllers beeindruckendem Hintergrund und ihren Errungenschaften.


00:02:08 - Persönlicher Einblick



  • Anne M. Schüller spricht über ihre Motivation und ihren Arbeitsstil.

  • Diskussion über die Bedeutung von Neugier und kontinuierlichem Lernen.


00:04:41 - Strukturelle Transformation



  • Unterschiede zwischen Oldschool- und Newschool-Unternehmen.

  • Bedeutung des richtigen Mindsets und der passenden Rahmenbedingungen für Innovation.

  • Diskussion über heiße und kalte Gesellschaften und deren Einfluss auf Unternehmen.


00:13:03 - Zukunftsbilder und Megatrends



  • Unterschied zwischen Zukunft verstehen und Zukunft gestalten.

  • Bedeutung von Szenarien und Zukunftsbildern für Unternehmen.

  • Diskussion über Megatrends wie Kundenzentrierung, Technologisierung und Nachhaltigkeit.


00:23:13 - Nachhaltigkeit als Grundlage



  • Diskussion über die Bedeutung von Nachhaltigkeit für Transformation und Innovation.

  • Vorstellung des Konzepts der Anastrophe als Kehrtwende zum Guten.


00:30:08 - Future Labs und Innovationsprozesse



  • Bedeutung von Future Labs für die Entwicklung von Zukunftsbildern und Innovationen.

  • Vorstellung eines Innovationsprozesses in acht Schritten.

  • Diskussion über die Bedeutung von Kreativ- und Umsetzungsteams.


00:42:13 - Lernen von Startups



  • Was etablierte Unternehmen von Startups lernen können.

  • Bedeutung von iterativem Arbeiten und Pivotieren.


00:52:11 - Beispiele und Joint Ventures



  • Diskussion über erfolgreiche Beispiele von internen Startups und Joint Ventures.

  • Vorteile und Herausforderungen von Joint Ventures für Innovation.


00:56:34 - Top Ten für Innovationen



  • Vorstellung der wichtigsten Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Innovationen.

  • Bedeutung der Zusammenarbeit mit Externen und der Schaffung kreativer Umgebungen.


01:00:09 - Abschluss und Ausblick



  • Anne M. Schüller spricht über ihre nächsten beruflichen und privaten Pläne.

  • Einladung an die Zuhörer, den Podcast zu bewerten und zu abonnieren.


Kontakt und weitere Informationen:



Hashtag: #BeyondCXM


Musik: [Musik-Intro und Outro]


Ende der Episode

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Daniel Renggli