Bienvenue dans le 5e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi. Aujourd’hui, c’est Emma, 29 ans, qui nous a confié son petit caillou : « Un de mes collaborateurs arrive très souvent en retard, au bureau, mais aussi, parfois, en rendez-vous avec des clients. Il est plus âgé que moi, comment le recadrer sans me le mettre à dos ? Je retarde cette conversation de jours en jours, cela me stresse. » Comme le montre le témoignage d’Emma, certaines conversations ne sont pas faciles à aborder en tant que manager, surtout quand on manage depuis peu de temps. Comment réagir quand on redoute une conversation difficile ou désagréable ? Quelles questions se poser et quelle posture adopter ? Comment réussir à parler à son collaborateur en étant ferme, mais sans faire preuve, non plus, d’autoritarisme ? Quels écueils éviter ?