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00:24 - 01:24 ｜為什麼不是在抱怨客戶？談三種最怕遇到的合作情況  
01:25 - 02:24 ｜第一種：需求不明確，連自己要什麼都說不清楚  
02:25 - 03:24 ｜專業不是通靈：為何設計不能只靠猜測完成？  
03:25 - 04:24 ｜第二種：預算不足卻要求過高，還愛比較與情緒勒索  
04:25 - 05:24 ｜如果你肯講出預算，我可以幫你爭取與調整  
05:25 - 06:24 ｜第三種：內部沒共識，溝通混亂，只會拖累進度  
06:25 - 07:24 ｜提案現場才發現部門各說各話？誰該先對內統整？  
07:25 - 08:24 ｜打樣20次只因內部意見不一，最終還是回到第二版  
08:25 - 09:24 ｜從設計主導到無奈執行，花時間不如早點信任專業  
09:25 - 10:24 ｜品牌內部協作的重要與對「成本效益」的錯誤期待  
10:25 - 11:13 ｜最後提醒：不要事後怪專業沒說，問題其實早提醒
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