Чек-чек! Кто там? Checkme в студии!

Update: 2021-11-23

Description

У нас в гостях Наталья — руководитель поддержки сервиса Checkme.

В этот раз мы поговорили не только о том, как все устроено, но ещё и про личный опыт Натальи, ведь она совсем недавно пришла в компанию.

Задали ей каверзные вопросы про увольнения людей. Обсудили как доказать руководству, что необходимы изменения.

А ещё поделимся советом как оказывать одновременную поддержку и клиникам, и клиентам.

В общем, слушайте!

Comments

In Channel

Раскрываем секреты поддержки соцсети «Одноклассники».

2023-05-2547:15

Без паники! Разбираемся, что делать в кризис.

2023-02-2838:41

Старт 7 сезона! Рассказываем, кому подойдет аутсорсный саппорт и зачем

2023-02-1410:04

Все по взрослому с IT-разработчиком Контур! Выпуск об автоматизации и инфраструктуре саппорта

2022-11-0346:44

Как стать руководителем поддержки в 21 год в одном из крупнейших маркетплейсов страны

2022-07-2132:58

Что делать с выгоранием сотрудников саппорта

2022-07-0739:15

СДЕК поделился секретами работы с колл-центром на аутсорсинге

2022-06-2236:29

Тренды клиентского сервиса здесь и сейчас

2022-06-0834:08

Тинькофф банк раскрывает карты, как устроена их поддержка в соцсетях и не только

2022-04-2739:45

Зачем компаниям быть ближе к клиентам? Разбираем с Клиентоманией

2022-04-1442:02

Яндекс.Практикум о масштабировании и любви к Юздеску.

2022-03-3055:58

5 ошибок малых предпринимателей, которые мешают им стать большими.

2022-02-1844:42

Спец выпуск, без лишних слов. Только реальные истории

2021-12-2953:52

Рассказываем про аутсорсный саппорт. А что так можно было?

2021-12-2134:01

Великое взаимодействие отделов в Carrot quest!

2021-12-0801:01:57

Чек-чек! Кто там? Checkme в студии!

2021-11-2337:36

Как создавать поддержку мечты. На связи «Кухня на районе»

2021-11-0255:30

Поговорили о том, как сохранить клиента с автором телеграм-канала «Как сохранить клиента»

2021-10-1938:04

Работа Customer Success в разных компаниях.

2021-10-0545:34

Как выстроить саппорт так, чтобы им гордиться.

2021-09-0742:30

00:00

Чек-чек! Кто там? Checkme в студии!

#box-pro-ellipsis-176203455651870{-webkit-line-clamp:2;}Чек-чек! Кто там? Checkme в студии!

Чек-чек! Кто там? Checkme в студии!

Чек-чек! Кто там? Checkme в студии!