Раскрываем секреты поддержки соцсети «Одноклассники».

Update: 2023-05-25

Description

Зачем поддержка делает так, чтобы к ним возвращались поболтать? Ответ в выпуске!

Средняя месячная аудитория одноклассников 37 млн человек. Представляете, сколько это вообще обращений в поддержку? Мы, честно говоря, нет. И поэтому, чтобы разобраться, как с этим жить. Мы пригласили в нашу студию Дунина Анатолия, руководителя службы поддержки пользователей в Одноклассниках.

Comments

In Channel

Раскрываем секреты поддержки соцсети «Одноклассники».

2023-05-2547:15

Без паники! Разбираемся, что делать в кризис.

2023-02-2838:41

Старт 7 сезона! Рассказываем, кому подойдет аутсорсный саппорт и зачем

2023-02-1410:04

Все по взрослому с IT-разработчиком Контур! Выпуск об автоматизации и инфраструктуре саппорта

2022-11-0346:44

Как стать руководителем поддержки в 21 год в одном из крупнейших маркетплейсов страны

2022-07-2132:58

Что делать с выгоранием сотрудников саппорта

2022-07-0739:15

СДЕК поделился секретами работы с колл-центром на аутсорсинге

2022-06-2236:29

Тренды клиентского сервиса здесь и сейчас

2022-06-0834:08

Тинькофф банк раскрывает карты, как устроена их поддержка в соцсетях и не только

2022-04-2739:45

Зачем компаниям быть ближе к клиентам? Разбираем с Клиентоманией

2022-04-1442:02

Яндекс.Практикум о масштабировании и любви к Юздеску.

2022-03-3055:58

5 ошибок малых предпринимателей, которые мешают им стать большими.

2022-02-1844:42

Спец выпуск, без лишних слов. Только реальные истории

2021-12-2953:52

Рассказываем про аутсорсный саппорт. А что так можно было?

2021-12-2134:01

Великое взаимодействие отделов в Carrot quest!

2021-12-0801:01:57

Чек-чек! Кто там? Checkme в студии!

2021-11-2337:36

Как создавать поддержку мечты. На связи «Кухня на районе»

2021-11-0255:30

Поговорили о том, как сохранить клиента с автором телеграм-канала «Как сохранить клиента»

2021-10-1938:04

Работа Customer Success в разных компаниях.

2021-10-0545:34

Как выстроить саппорт так, чтобы им гордиться.

2021-09-0742:30

00:00

Раскрываем секреты поддержки соцсети «Одноклассники».

#box-pro-ellipsis-176214938561229{-webkit-line-clamp:2;}Раскрываем секреты поддержки соцсети «Одноклассники».

Раскрываем секреты поддержки соцсети «Одноклассники».

Раскрываем секреты поддержки соцсети «Одноклассники».