第555回: 顧客理解から始めるウェブ戦略、AI Overview時代の検索との付き合い方

「これからのSEOはどうなるのか」という問いに、私たちはどう向き合えば良いのでしょうか。この放送では、SEOをテクニックとしてではなく、顧客とのコミュニケーションの一環として捉え直します。AIが進化しても変わらない、ビジネスの成功に不可欠な「顧客視点」を軸に、中小企業がウェブで成果を出すための本質的なアプローチについて、分かりやすくお伝えします。

“SEO対策”という枠に縛られず、そもそもお客様が何を知りたくて、どのように検索するのか？という原点から、企業が打つべき施策や行動を考え直す事が大事です。2025年を目前に、変化の激しい検索環境の中で事業を前進させたい中小企業経営者の方にこそ、お聞き下さい。

このPodcastが解決できる疑問と回答

#SEO　 #中小企業　#デジタルマーケティング　#検索エンジン #AI

はじめに：AI時代における検索エンジンの変化と中小企業の不安

皆さんこんにちは。ラウンドナップウェブコンサルティングの中山です。それでは本日も会社と経営者を強くする実践ウェブ活用ポッドキャストを始めていきたいと思います。

さて、今日のテーマは、SEO、検索エンジン対策というものについて、今の時代、そして2025年以降、どのように捉えていったらいいのかということについて、中小企業の方々を対象にお伝えできればと思っています。

AIの台頭と検索の未来

SEOは、最近のAI、特にChatGPTをはじめとする様々なツールの進化によって、大きな変化の時を迎えています。Google自体もGeminiやAI Overviewといった機能を導入し、AIを私たちの身近なものにしてきています。

そうなると、私たちは検索エンジンからどうやってお客様を集め、反響を得ればいいのか、その先行きに不安を感じるのではないでしょうか。率直に言うと、具体的にどうすればいいのかは、まだ正直見えない部分が多いです。

よく言われるのが、ゼロクリックサーチ、つまり検索結果からサイトに訪問せず、Googleの中で情報収集が完結してしまうケースが増えるという話です。これに対してどう露出し、どう自社サイトへ誘導するかは、これからの課題と言えるでしょう。しかし、AI関連の動向は1週間単位で風景が変わるため、現時点での過度な予測は難しいと考えています。

「SEO対策」という言葉から、一度離れてみる

さて、本題の「SEOをこれからどう考えていけばいいのか」についてですが、まずお伝えしたいのは、「SEOが死ぬか死なないか」という議論は、あまり重要ではないということです。

SEOという言葉の捉われ

なぜなら、SEOを「SEO」という括りで考えること自体に、あまり意味がなくなってきているからです。もともと20年ほど前のSEOは、検索エンジンをハックするようなテクニカルな話が中心でした。H1タグを使えば良いとか、単語の出現頻度を調整するとか、そういったテクニックです。

しかし、Googleはそうした最適化を嫌い、「検索エンジンではなくユーザーの方を向きましょう」という方針にシフトしました。その結果、SEOという言葉が指す意味は人によってバラバラになり、この言葉をスタート地点に考えること自体が、かえって本質を見えにくくしてしまっているのです。

これからの中小企業が持つべきウェブ活用の視点

では、どう考えればいいのでしょうか。それは、言葉に囚われず、「情報を探している人たちに対して、自分たちができる一番いいことは何か」と考えることです。

考えるべきは「顧客にとっての最善は何か」

そう考えると、取るべき施策は従来の検索エンジン対策に収まるかもしれませんし、広告やSNS、あるいはメールマガジンやセミナーといった他の手法かもしれません。大切なのは、お客様が物を探すという行動の中で、自社を選んでもらうためには、どこで、何を、どのように用意しておくべきか、という視点で考えることです。

「SEOとして何をしたらいいですか」というご質問をよくいただきますが、まずは「SEOとして」という考えを一度外してみることをお勧めしています。