#14 LEGO en México: creatividad, experiencia y liderazgo en retail – Abraham Acevedo
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En este episodio de Bits, Bots y Bolsas, conversamos con Abraham Acevedo, Country Manager de Tiendas LEGO en México, operadas por Grupo Juguetron. Abraham nos comparte cómo liderar una de las marcas más icónicas del mundo en un mercado tan competitivo como el mexicano.
Con una visión centrada en la creatividad y la excelencia, Abraham revela cómo LEGO mantiene viva su magia en cada punto de contacto, desde la experiencia en tienda hasta la integración de tecnología e inteligencia artificial para mejorar la gestión del surtido y las operaciones.
En este episodio descubrirás:
- Cómo LEGO mantiene su propuesta aspiracional sin perder accesibilidad.
- La importancia del diseño de experiencia en tienda, desde volumétricos temáticos hasta surtido personalizado.
- El rol de la tecnología y la inteligencia artificial en la gestión de productos y en la experiencia del cliente.
- Estrategias de liderazgo basadas en la comunicación, la inteligencia emocional y la felicidad en el trabajo.
- Cómo LEGO conecta con el sector educativo y fomenta la creatividad en niños y adultos.
🎧 Escúchalo ahora para conocer cómo una marca legendaria como LEGO se adapta y evoluciona en el retail moderno.
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