mit Nicole Nitsche, Maik Klotz & Dr. Peter Robejsek, Geschäftsführer von Mastercard Deutschland

In der neuesten Ausgabe des Payment & Banking-Podcasts begrüßen Nicole Nitsche und Maik Klotz den Geschäftsführer von Mastercard Deutschland, Dr. Peter Robejsek. Das große Thema: Künstliche Intelligenz.

Zu Beginn erklärt Robejsek, wie Mastercard KI bereits seit über 10 Jahren zur Betrugsprävention einsetzt. Er hebt hervor, dass maschinelles Lernen und generative KI maßgeblich dazu beitragen, Betrugsversuche frühzeitig zu erkennen und zu verhindern. „Wir verhindern damit 20 Milliarden US-Dollar an Fraud jedes Jahr und sind jetzt nochmal treffsicherer und genauer geworden," so Robejsek.
Ein weiterer Schwerpunkt der Diskussion ist die Hyperpersonalisierung im Banking und Zahlungsverkehr. Robejsek erläutert, wie KI dazu genutzt wird, personalisierte Nutzererlebnisse zu schaffen. Dies ermögliche es Unternehmen, besser auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden einzugehen und maßgeschneiderte Angebote zu erstellen.

Maik Klotz lenkt das Gespräch dann auf die Herausforderungen, die mit der Implementierung von KI einhergehen. Robejsek betont, dass es entscheidend sei, Mitarbeiter im Umgang mit KI zu schulen und klare Leitplanken zu setzen. Er betont die Bedeutung kritischen Urteilsvermögens, um sicherzustellen, dass die Technologie verantwortungsvoll eingesetzt wird.
Nicole Nitsche spricht auch die regulatorischen Aspekte an, die mit der Nutzung von KI-Technologien verbunden sind. Robejsek zeigt sich optimistisch, dass Europa mit der richtigen Balance aus Regulierung und Innovationsfreiheit eine führende Rolle im Bereich KI einnehmen kann.

Abschließend diskutieren die drei, wie Unternehmen daran arbeiten, KI-Technologien weiterzuentwickeln und sicher in ihre Produkte zu integrieren. Robejsek erwähnt dabei auch das European Center for Cyber Resilience, das kürzlich eröffnet wurde, um die Sicherheit und Widerstandsfähigkeit im digitalen Zahlungsverkehr zu stärken.