Si estás leyendo estás líneas es porque tienes que hacer presentaciones regularmente, o te tocará hacerlas de aquí en adelante.

Y como, tristemente, esta materia aún no se enseña todo lo que se debería, aún son habituales las presentaciones mediocres y plagadas de errores cada día en pequeñas salas de reuniones o grandes auditorios.

Pero ¿sabes qué?

A ti no te ocurrirá eso, porque estás a punto de aprender los errores más comunes al hacer una presentación, y lo mejor de todo es que vas a descubrir la solución a cada uno.

No perdamos un minuto más…

1. Olvidarte de tu audiencia

Cuando estaba estudiando en la universidad, recuerdo un señor que nos daba clase de una asignatura de dudosa utilidad llamada protocolo.

El hombre estaba a punto de jubilarse y sus alumnos le importábamos lo mismo que unos guantes para la nieve a un caribeño.

Cada día llegaba a clase, se sentaba en la mesa, apoyaba sus gafas en la punta de la nariz y abría un libro que se dedicaba a leer durante una hora.

Sin pestañear ni levantar la vista para ver si aún estábamos allí o habíamos perecido de aburrimiento.

Tengo muy presente a este señor para recordar cómo nunca debo tratar a la audiencia a la que hable.

Hace poco leí un concepto que me encantó:

Establecer líneas de comunicación con la audiencia al hablar en público.

Y precisamente este error nos habla de olvidarte de tender esas líneas, es como si en el viejo juego de los botes de yogur con un hilo, solo tuvieras tu bote de yogur y le hablaras a él con la esperanza de que alguien te escuche al otro lado.

Al hablar en público tu audiencia siempre es la protagonista y por lo tanto debes asegurarte de que tu discurso no sea un monólogo que te implique solo a ti.

Olvidarte de tu audiencia es:

• No adaptar tu contenido a sus necesidades o conocimiento.


• No interactuar con ellos de ninguna forma.


• O no establecer un contacto visual adecuado, entre otras cosas.

Por supuesto, hay ponentes que dan la misma charla en diferentes sitios y funciona a las mil maravillas, esos grandes speakers que cotizan por las nubes.

O incluso puede que estés pensando en esa persona a las que te tirarías escuchando horas sin necesidad de interactuar, ni para respirar, mientras habla.

Pero honestamente, si eres de los del montón, como yo, tendrás que trabajar para conseguir conectar con tu audiencia, y aspirar a ser uno de esos ponentes top no sé hasta qué punto ayuda o entorpece en el proceso de ir evolucionando como comunicador.

Desde un terreno más realista, te recomiendo que trates de establecer esas líneas de comunicación con tu audiencia cuando te toque hablar en público.

Veamos cómo lo puedes hacer.

1. Establece líneas de comunicación con tu audiencia desde la fase de preparación de la charla

Imagina que quieres hacer ese juego de un hilo con dos botes de yogur. Quizás antes de hacer nada te pares a pensar en qué tipo de botes tendrán mejor resonancia o qué hilo resistirá mejor.

El trabajo de preparación de tu charla es igual.

Analiza a quién vas a hablar y adapta tu contenido a ellas y ellos.

Piensa cuál es su mayor problema y quizás des con una solución que puedes incluir en tu mensaje.

Piensa también en cuanto saben sobre la materia, lo cual te ayudará a adaptar la forma en la que hablas y lo técnico que pueda ser el propio contenido. Así sabrás si es conveniente usar tecnicismos o por el contrario, debes pensar en incluir analogías sencillas para ayudarles a que no se pierdan.

Y desde esa base llegará el momento de plantarte delante de ellas y ellos y poner a prueba tus yogures con hilo.

2. Establece líneas de comunicación con tu audiencia en el momento de hacer la charla

En ese momento debes tratar de interactuar con la audiencia todo lo que puedas.

Si tienes poco tiempo o es una audiencia grande, puedes pensar en interacciones muy básica:

• Que hagan un pequeño ejercicio con la persona de al lado.


• Invitar a que anoten algo en uno o dos minutos.


• Hacer una pregunta retórica que les haga pensar.


• O simplemente que levanten la mano a una pregunta que hagas y requiera respuesta a mano alzada.

Si tienes más tiempo y, sobre todo, en sesiones de formación o clases regulares creo que debes multiplicar esa conexión todo lo que puedas.

• Juegos


• Dinámicas


• Debates


• Trabajos en grupo

La lista es infinita y las posibilidades de que conectes con tu audiencia si optas por ese camino, también.

En fin, espero que recuerdes a partir de ahora a mi profesor de protocolo y su decisión de no establecer una línea de comunicación con nosotros como audiencia.

Y piensa en cómo puedes construir tus yogures con hilo, y verás como cuando lo hagas te encontrarás a tu audiencia al otro lado, deseando interactuar contigo como ponente.

2. Falta de estructura

Uno de mis defectos profesionales es fijarme en las estructuras de las charlas que escucho.

A veces voy anotando en un cuadernito los recursos que usa la persona que habla, y sobre todo busco un patrón que haya podido usar para estructurar sus puntos principales.

Y te diré que la mayoría de veces no consigo encontrar ese patrón.

Las ideas van y vienen, se apilan sin sentido aparente, y parece que el ponente simplemente ha ido anotando lo que se le ocurría, casi como si estuviera replicando de forma oral, la manera caótica y muchas veces inconexa en la que pensamos los humanos.

El problema es que tratar de transmitir ideas oralmente requiere justo de lo contrario.

La capacidad de comprender, y sobre todo retener información que tiene tu audiencia es muy limitada.

Y es normal, porque resulta complicado prestar atención, procesar y recordar algo que te está diciendo alguien, que ha tenido todo el tiempo de preparar, cuando tú como audiencia dispones de unos pocos minutos para todo ese proceso de comprensión.

De ahí que si quieres ser efectivo al trasladar tu contenido a una charla, sea indispensable que uses una estructura de hierro.

La más básica de las reglas de la retórica es la menos respetada. Hace más de 2500 años Aristóteles ya nos enseñó que toda pieza de información debe contender lo siguiente:

• Inicio.


• Desarrollo.


• Conclusión.

En el inicio adelanta de lo que vas a hablar, en el desarrollo cuéntalo de forma más extensa y en el cierre recuerda de lo que has hablado.

La versión de bolsillo sería algo así:

Inicio

Hoy voy a hablaros de peras, naranjas y manzanas:

Desarrollo

1. Las peras son irregulares.

2. Las naranjas tienen vitamina C.

3. Las manzanas son muy sabrosas.

Conclusión

Hoy os he hablado de peras, naranjas y manzanas.

Con esta sencilla estructura mejoraría el 80% de las charlas confusas que has podido presenciar, te lo aseguro.

¿Es esta la única manera de estructurar un discurso? No.

¿Debería ser probada y dominada por cualquiera que hable en público más de dos veces en su vida? Absolutamente.

Hace unos años me dio por aprender a hacer fotos.

Entre los muchos libros que leí encontré una frase que se me grabó a fuego y creo que es aplicable para casi cualquier habilidad que aprendas, por supuesto, también para la oratoria.

Dice así:

La técnica hay que aprenderla para luego poderla olvidar.

3. Falta de ensayo

Me gusta preparar mis intervenciones cuando tengo que hacer una presentación, le sigo teniendo mucho respeto a hablar en público y aún le tengo más respeto a la audiencia, en el sentido literal de la palabra.

De ahí que me produzca rechazo la gente que levanta la barbilla y fanfarronea diciendo:

• Yo no me preparo mis charlas.


• Lo peor es ensayar porque no suenas natural.

¿Hay personas que no preparan sus charlas y son capaces de hablar de forma magnética durante horas en un escenario? Por supuesto.

Si eres una de ellas quizás en este artículo no hay nada para ti, deja de leer y dedica este rato a limarte las uñas u ordenar, de una vez, el zapatero de la entrada.

Pero si eres del montón, como