CX circle by Contentsquare #18 - Comment l'Oréal Luxe France accélère sa stratégie eCommerce avec son programme d'optimisation ?
Description
Vous avez un site eCommerce ou pas encore ? Il est essentiel de fixer une stratégie sur plusieurs mois afin d’anticiper un maximum tous les projets, parties prenantes et éventuels problèmes que cela peut engendrer.
Mais par quoi commencer ? Si on peut commencer par un conseil, sachez que l’objectif de la mise en place de votre stratégie n’est pas de vous concentrer sur les ventes, mais sur l’expérience utilisateur en ligne pour satisfaire aux mieux vos utilisateurs, les fidéliser et faire d’eux, de futurs ambassadeurs de la marque.
On vous donne les étapes clefs pour réussir votre stratégie eCommerce.
Léa Gouenard, CRO Manager de L’Oréal et Fabien Roger, VP France chez AB Tasty ont participé au CX circle 2021, pour retrouvez le replay de l'événement gratuitement et en entier, c'est par ici : CX circle 2021 en entier
Et pour en savoir plus sur la solution Contentsquare, regardez la vidéo de notre produit : voir la vidéo
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