CX circle by Contentsquare #22 - Mise en place d'un programme d'expérimentation : la vision du Groupe Accor
Description
Tristan Breton est Head of Product Analytics chez Accor. Charlotte Poulain est Manager chez Converteo. Retrouvez leur échange lors de l'un de notre événement autour de la mise en place un programme d'expérimentation basée sur la data.
Au programme :
- Le management agile chez Accor depuis plus de 5 ans
- Data au coeur des prises de décisions d'évolution des assets digitaux
- L’experimentation améliore l’expérience des clients et prospects sur les sites et application
Tristan met également l'accent sur la personnalisation, vecteur efficace dans un environnement de plus en plus cookieless. Mais aussi dans la collecte, l'exploitation et l'analyse pour adresser des recommandations d'évolution produit en contact direct avec les autres équipes du groupe.
Tristan Breton a participé au Personalize and Convert 2022, pour retrouvez le replay de l'événement gratuitement et en entier, c'est par ici : Personalize and Convert
Et pour en savoir plus sur la solution Contentsquare, regardez la vidéo de notre produit : voir la vidéo
United States
