Vous vous demandez peut-être :

• Qu'est-ce qu'une question ouverte ?



• Quelle est la différence entre question ouverte et fermée ?



• Pourquoi et comment utiliser les questions ouvertes ?



• Quel exemple de question ouverte utiliser en entretien de vente ?



• Comment utiliser la question fermée et ouverte dans la phase de découverte ?

Dans cet épisode, nous allons voir ce qu'est une question ouverte. Avec une définition et des exemples de questions ouvertes stratégiques à utiliser en entretien client.

En parallèle des questions fermées, la question ouverte permet d'ouvrir l'entretien client et de récupérer de l'information stratégique pour mieux le convaincre par la suite.

Avec ces techniques de questionnement ouvert et fermé, vous pourrez réaliser un plan de découverte client efficace. Ces questions ouvertes et fermées peuvent être complétées avec des techniques de relance / reformulation client pour plus d'efficacité commerciale.

Tel est le secret d'un plan de découverte client efficace avec un diagnostic commercial profond et pertinent qui facilite les ventes...

À vous de jouer !

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