大家好，歡迎再次收聽ERIC之聲，我是您的主持人ERIC。今天我們很榮幸請到了一位特別的嘉賓，他在電商界裡有著廣泛的經驗和知識，是Wiser秩宇亞馬遜全方位代營運總經理 — Albert。他們團隊為無數品牌提供了一站式的代營運服務，讓品牌能更輕鬆地開拓海外市場。Albert，歡迎您！

Albert: 謝謝ERIC，很高興能來到ERIC之聲跟大家分享我的經驗。ERIC: 希望今天的節目能為所有電商人帶來寶貴的見解。首先，Albert，能否先簡單自我介紹一下，分享您的個人經歷？

Albert: 當然可以，我本來是資訊背景網路工程師，跟家裡人(大部分是公務員)的性格不太一樣，不太喜歡平凡重複的工作跟生活，喜歡不一樣的挑戰，連當兵都自願去金門，當初一舉手自願的時候，其他人歡聲雷動。我的電商旅程大概重2010年就開始，有一次聚餐的機會在大陸開工廠的親友聊到想拓展市場到北美去銷售，產品是投影機的燈泡。

從決定要去美國到辭職買好機票上飛機大概只花了28天，單槍匹馬帶了2個行李箱就自己飛到紐約去，那時候還沒有AIRBNB所以找了類似的民宿就先住下，從找說中文的會計師成立公司，找辦公室，貨要進到美國來各種大小事項，因為投影機燈泡的型號很多種，所以從Amazon開始真的是個好選擇，那時候真的很好做，大概到每天下午14:00 左右結單，然後把標籤印一印貨包一包就送去Fedex Drop Off，那時候的時光真的很美好，因為是副廠副牌的投影機燈泡，只要看到型號合適的Listing去跟賣就好了，啥也不用優化，也不用投什麼廣告，一搶到Buy Box就幾乎是爆單，就這樣做到第2年就達到百萬美金營收。

因為本身是資訊背景，所以那時候除了做Amazon也參考一些平台比價網，利用一些Open Source架設網站，然後也學習廣告投放，另外也做一些其他平台像ebay, Newegg, SEARS。大概一直從2010到2013年都在美國，後來總公司覺得想複製美國的模式到歐洲，就把我派到德國去，從2013年就開始做德國市場，一直做到2016年。2016年之後因為傳統燈泡被LED燈的技術慢慢取代，所以有大量的競爭對手在市場上競爭，所以我們的投影機燈泡產品線就慢慢退場，後來就開始用各種選品策略加上站內廣告工具， SEO關鍵字優化等等的技術。一直到2019年因為醫療便利的關係回來台灣生小孩，結果剛好就遇上COVID，德國那邊也都沒收拾，就被困在台灣，後來就加入了Wiser致宇。

ERIC: 非常感謝您的分享。那麼，能否談談您在2023年Q4的規劃？Albert: 我想每年Q4主要是看你的Inventory跟廣告行銷費用怎麼安排，要看你是想用Q4的流量來清倉還是賺錢都有不同的策略，潮流都在怎麼做不代表你是不是一定要跟，都要看自身的狀況來決定，如果新手不是以賺錢為目的，可以透過站內工具，官方或者服務商的協助，獲得去年Q4前中後段的數據，看一看想跑的這條賽道長怎樣，目標是不是要達到中段班的水準。

去年2022年雖然有Fall Prime Day，但是其實沒有對Q4有太大的影響，如果要我回憶的話，大概跟疫情前2019年的Q4數據八成左右，2023年因為通膨影響的關係可以用2022年的數據再降一點大概就是預期目標。ERIC: 聽起來非常有策略性和前瞻性。接下來，我們也很好奇您在2024年有什麼大計？Albert: 2024年我們將公司從原來的一個帳號經理對一個客人，改變成專業化分組，避免客戶接受到的服務品質不整齊，分組的方式除了一般營運助理，廣告投放，Listing產品文案圖片設計規劃，美工視覺設計小組另外分出來，另外也像Amazon區分品類例如3C消費性電子產品，Softline, Hardline還有日本市場，我們也招募了很多業界的品牌高手，另外除了亞馬遜平台之外，也把平台經營拓展到樂天，ebay，Walmart，也積極與亞馬遜生態圈的物流，商標，安規服務商合作，期望能在水平跟垂直的方面都給到客戶足夠的服務，為了服務中南部的工廠跟客戶，我們也會拓展中南部的辦公地點。

ERIC: 很期待看到Wiser秩宇在2024年所能帶來的驚喜。現在，我們進行節目中很受歡迎的一分鐘分享時間！Albert，請問您有哪些好用的策略、軟體、工具或網站，能推薦給我們的聽眾嗎？Albert: 其實各種中文英文的工具我也大部分都用過，但是其實還是離不開後台的銷售數據分析，最簡單的就是你要很熟悉後台的報表，怎麼樣去哪裡下載到你要的資料，先用樞紐或其他工具把你要的東西找出來，了解定義之後才能夠對數據進行分析跟優化，自己要了解你自己想要看什麼。

ERIC: 太棒了，這些建議一定會為我們的聽眾帶來很大的幫助。最後，Albert，對於新進的賣家，您有什麼建議呢？Albert: 新手賣家在開始電商之旅時，不要有試水溫的想法，再一次說你要進來賽車，就要了解你自己車的性能跟你要跑的賽道，不管你是想要增加Impressiom曝光，還是要知道某一個字的Ranking。

另外就是趕快去做，不要等，你在等物流的時候，其實可以去做圖片跟文案，在等廣告跑的時候，可以再繼續去做客服信的模板，怎麼處理退換貨退款的問題，當銷量達到一個穩定平衡點的時候，就該思考怎麼去取得更多的流量入口，透過其他導流方式，拓展其他國家平台，上新品，或者是開發線下實體通路。

ERIC: 真的非常感謝您的分享，Albert。您的經驗和見解對於我們這些致力於電商的人士來說真的是非常寶貴的。

Albert: 謝謝您邀請我，也很高興能夠跟大家分享，最後工商一下，Wiser的美工視覺設計小組剛成立，目前有獨立接案，優惠期間到9/28做一張亞馬遜的圖片$1000元台幣。

ERIC: 希望將來還能有機會再次邀請您來到ERIC之聲。各位聽眾，這就是今天的節目，謝謝大家的收聽，我們下次再見！