EP24 : Caroline DELORME - Ex-Directrice Digitale des Galeries Lafayette
Update: 2019-09-05
Description
« Il y a eu une prise de conscience des marchands sur l'expérience client et la logique "Client Centric". Maintenant, on raisonne vraiment les parcours en fonction du client pour lui faciliter la vie »
Pour notre 24ème épisode retrouvons Caroline Delorme, qui était jusqu’à récemment Directrice Digital des Galeries Lafayette.
Entrée au sein des Galeries Lafayette il y a un peu moins de 11 ans, après avoir travaillé plusieurs années au sein de l’enseigne Monoprix, Caroline donne dans cet épisode sa vision du e-commerce aujourd'hui et comment elle envisage son futur et ses axes de développement.
Écoutons-la !
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