有些購買活動，是一群人共同決定的，而非單一一個消費者的意見。各個消費者扮演包括啟動者、分析者、守門員、影響者、決策者、購買者、使用者等角色，尤其是家庭購買行為、組織購買行為更有這樣的狀況。

家庭生命週期可以區分為單身、新婚、滿巢一期、滿巢二期、滿巢三期、空巢一期、空巢二期、鰥寡等階段，不同階段的購買行為會有不同。

而組織的購買行為也與一般購買行為不同，組織購買決策牽涉多人，會依技術規格購買，很少有非計畫性購買，採購人員具經驗或專業，對選擇方案仔細的評估，重視供應鏈而非廣告促銷，在意採購人員的方便，且有可能會有人謀不贓採購弊端。

聽不過癮嗎？去找本書來看也可以喔！

書名：消費者行為

作者：汪志堅（國立台北大學特聘教授）

出版：全華圖書（各網路書店與大型傳統書店都有銷售）

若您需要與汪志堅老師聯絡，可使用Facebook私訊，或使用Email。請上網查詢聯絡。

本集音效：

開場音樂為蕭邦第九號夜曲，Op. 9 No. 1降B小調 (Nocturne in B flat minor, Op. 9 no. 1 ) Public Domain 1.0公共授權，演奏者為Olga Gurevich，下載網址為https://musopen.org/music/108-nocturnes-op-9/

結尾教室鐘聲為西敏寺鐘聲，Westminster Chimes，演奏者為theblockofsound235，C.C By 3.0授權。下載處為https://freesound.org/people/theblockofsound235/sounds/458302/